广州招聘

广州地址为面试地址、

上班地址为派驻澳门

岗位要求

1. 大学本科毕业，酒店管理专业优先。
2. 不少于5年前台管理经验，有五星级酒店工作经验优先。
3. 掌握酒店经营管理系统，特别是Opera和其他酒店前台必需软件。
4. 优秀的领导力，时间管理和组织技能，抗压能力强。
5. 优秀的解决问题能力，人际交流能力，积极主动，团队合作能力。
6. 流利的中文、英文口语和书面表达。会其他语言加分。

  7.具较少经验者, 将被根据其工作经验作出职位调整。

工作内容

1. 确保酒店前台操作系统Opera database 正常运行和及时更新
2. 每日准备和运行前台营运报告和检查报表
3. 指导并与管理层人员和员工协调合作，出色完成前台所有工作。
4. 管理和协调所有前台服务，包括宾客服务和登记（入住/退房），管理领班、礼宾部和礼品店运营、客房预订与剩余量、客户服务标准和主动性、产品质量、成本控制和全面盈利能力、酒店内系统的使用和管理、部门管理、政策和程序的实施以及会议的参与和便利化等。
5. 召开员工会议，包括检查酒店标准、部门程序和操作流程等。
6. 监控和发展团队成员的绩效，为其监督，调度，进行培训和评估，提供认可和奖励。
7. 负责招聘、面试和培训团队员工。
8. 监测和评估顾客对员工服务的满意度，根据其服务实际执行情况评估，解决客户问题的能力作出相应的改进，以此提高团队的服务质量。
9. 在接待和迎接客户时，对客户的咨询和要求作出回应，帮助客户解决问题。
10. 确保团队成员对酒店产品、服务、设施、活动、价格、政策以及当地情况和活动有及时最新的了解。

    广州越秀企业（集团）公司成立于1985年，是越秀集团下属企业，专注于国际、国内人力资源服务，依托上市以及国资委单位的强大背景，为企业提供最全、最优质、最可靠的人力资源服务产品，旨在成为全球最具影响力的人力资源服务企业。

   目前已在中国广州、香港、澳门、珠海等数十个主要城市设立分公司及办事处，业务覆盖全国超过300个重要城市，合作企业数千家。是中国专业的人力资源外包服务提供商，并不断创新，致力达到国际领先水准。

    1993年，广州越秀企业（集团）公司在澳门成立广州外经（澳门）职业介绍所有限公司，成为第一批经国家批准的输港澳劳务公司。

    越秀公司以“打造卓越的国际化企业”为愿景，以“不断超越，更加优秀”为企业价值观，汇集业内精英，依托全国范围的服务网络、先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持，为客户提供人事外包、法务咨询、福利管理、招聘、培训与咨询等全方位、多层次、高效率的一站式人力资源外包服务，致力于持续推动中国人力资源外包产业健康发展。
        
    广州外经（澳门）职业介绍所有限公司是经过中华人民共和国商务部，中央人民政府驻香港、澳门特别行政区联络办公室、国务院港澳事务办公室及香港、澳门特别行政区政府审核通过，批准成立的中国内地驻香港、澳门特别行政区之职业介绍所，专诚为香港、澳门特别行政区提供中国内地输澳劳务资源的咨询与管理服务。

    秉承“广惠工商，信孚中外”之企业使命，广州外经（澳门）职业介绍所有限公司自1993年6月成立伊始，即定位于澳门本地企业之服务者、协调者与合作者，竭诚为澳门本地工商业提供个性化、专业化之便捷、高效、稳健的劳务资源咨询与管理服务。在开拓发展中，我们恪守严格的道德准则，以最高的专业水平和最卓越的技术，为客户提供一流的服务，通过有效的知识管理和卓越的学习机制，培育公司的核心竞争力，发愤图强，与时俱进，在压力和挑战面前终立于不败之地。
    
    经国家有关部门批准，有权办理内地居民赴澳门劳务的经营公司共有19家，除此之外的任何内地公司或个人都不能办理内地居民赴澳门劳务业务，而澳门雇主或其他中介机构也不能直接到内地招工。我司就在其名册内，是第一批经国家批准的输港澳劳务公司。

广州总部地址：广州市天河区广州大道中628号广州国际贸易大厦11楼
澳门办事处：澳门特别行政区新口岸宋玉生广场180号东南亚商业中心4楼QRS
珠海办事处：珠海市香洲区水湾路131号（发展大厦）703