客服专员
广州市大枣信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2019-04-21
- 工作地点:广州-南沙区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
1、接听客户呼入电话向飞鹅无线云小票打印机客户提供技术支持、售后故障处理等工作,并清晰提供专业的技术指引和解决方案;
2.处理升级的技术问题,适当地转给技术工程师处理;
3.通过QQ、微信、电话与客户建立良好的关系,并同时提高客户满意度;
4.坚持学习电子产品软件和硬件知识,向客户提供专业的技术解决方案。
5.有1年以上售后工作经验优先。
职位要求:
1、20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、性格温和,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
3.大专以上学历,计算机,电子等相关专业优先考虑;
4.具备基本计算机软、硬件及网络基础技术知识;
5.具有良好的问题解决思路、技巧和良好的沟通、倾听及电话应对技巧;
福利待遇:
描述工作时间:
1、星期一至星期六上班,早上9:00 到12:00,下午1:30到6:30。节假日按法定休假日休。
2、公司正在融资后期要上市,有广阔的晋升空间。
3、享受国家规定的法定节假日;
4、公司每年最少两次全体旅游,
5、按照国家规定,为员工缴纳 社保。
6、定期举行员工各种活动,丰富员工业余生活;
7、年终奖双薪奖励;
招聘条件:
1、22-35岁,口齿清晰,普通话流利
2、性格温和,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
3、大专以上学历,计算机,电子等相关专业优先考虑;
4、具备基本计算机软、硬件及网络基础技术知识;
5、能接受倒班,比如:周一到周日其中一天休息,下午1:30点到晚上10点下班
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
公司创始人在华为工作过,由多名经验丰富的Java、嵌入式、硬件工程师组成
企业现有员工150人,其中包括硬件研发、生产、软件研发、销售、售后、大数据、安全防护等专业岗位的技术工程师。
2017年大枣科技获得海控集团1300万A轮投资。
2019 年飞鹅已经成为国内***的云打印服务提供商,主要是服务美团、饿了么客户,产品主要优势:自动接单、自动打印,无需手机、电脑、无需人工,帮助商户节省人力成本和漏单损失。
2021年1月为 70 万商家提供稳定的云打印综合服务,全中国每10张美团、饿了么外卖订单,就有2张是我们飞鹅打印机打印的。
联系方式
- 公司地址:广州市南沙区黄阁镇吉盛路2号莲丰创意园B栋202 (邮编:511458)