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客服专员

广州市大枣信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2019-04-21
  • 工作地点:广州-南沙区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责: 

1、接听客户呼入电话向飞鹅无线云小票打印机客户提供技术支持、售后故障处理等工作,并清晰提供专业的技术指引和解决方案;

2.处理升级的技术问题,适当地转给技术工程师处理;

3.通过QQ、微信、电话与客户建立良好的关系,并同时提高客户满意度;

4.坚持学习电子产品软件和硬件知识,向客户提供专业的技术解决方案。

5.有1年以上售后工作经验优先。

职位要求: 

1、20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

2、性格温和,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

3.大专以上学历,计算机,电子等相关专业优先考虑;

4.具备基本计算机软、硬件及网络基础技术知识;

5.具有良好的问题解决思路、技巧和良好的沟通、倾听及电话应对技巧;

福利待遇:

描述工作时间:

1、星期一至星期六上班,早上9:00 到12:00,下午1:30到6:30。节假日按法定休假日休。

2、公司正在融资后期要上市,有广阔的晋升空间。

3、享受国家规定的法定节假日;

4、公司每年最少两次全体旅游,

5、按照国家规定,为员工缴纳 社保。

6、定期举行员工各种活动,丰富员工业余生活;

7、年终奖双薪奖励;

招聘条件:

1、22-35岁,口齿清晰,普通话流利

2、性格温和,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

3、大专以上学历,计算机,电子等相关专业优先考虑;

4、具备基本计算机软、硬件及网络基础技术知识;

5、能接受倒班,比如:周一到周日其中一天休息,下午1:30点到晚上10点下班

公司介绍

大枣科技成立于2015年,是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业,旗下飞鹅智能云打印机产品专注于云打印的解决方案和技术服务提供。

公司创始人在华为工作过,由多名经验丰富的Java、嵌入式、硬件工程师组成

企业现有员工150人,其中包括硬件研发、生产、软件研发、销售、售后、大数据、安全防护等专业岗位的技术工程师。

2017年大枣科技获得海控集团1300万A轮投资。

2019 年飞鹅已经成为国内***的云打印服务提供商,主要是服务美团、饿了么客户,产品主要优势:自动接单、自动打印,无需手机、电脑、无需人工,帮助商户节省人力成本和漏单损失。

2021年1月为 70 万商家提供稳定的云打印综合服务,全中国每10张美团、饿了么外卖订单,就有2张是我们飞鹅打印机打印的。

联系方式

  • 公司地址:广州市南沙区黄阁镇吉盛路2号莲丰创意园B栋202 (邮编:511458)