客服专员
广州市德昇物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-11-19
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、 熟悉物业的相关运作流程、程序及商业管理等客服模块操作流程。
2、 负责物业部的接待工作,指引来访者,答疑来电、来访者及租户问询。
3、 负责客户报修工作的记录,处理、回访工作,定期、不定期对租户进行满意度拜访工作。
4、 汇总客服各类文件,处理各种表格、记录,并予以归档。
5、 负责处理业户咨询及投诉、维护业主关系。
任职要求:
1、中专及以上学历,形象好,身体健康,普通话标准。
2、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力。
3、办公软件应用熟练,做事细心,有责任心,有奉献和团队精神。
公司介绍
广州市德昇物业管理有限公司成立于二○○六年十一月份,专业从事物业管理服务,注册资金500万元人民币。公司所管理的物业涉及智能化写字楼、商务楼、综合商厦、高级住宅小区等。 在建立公司管理体系中,公司核心领导明白,引进业界优秀管理经验,建立起适应物业公司产品特征的管理体系,是企业可发展之道和必不可少的管理手段,具有物业管理企业国家二级资质。
公司总体依托直线职能式化平衡管控模式,结合区域化公司业务运作,在组织内部全面实行ISO9001:2000质量管理体系,根据划时代的进步和规范,进一步完善ISO9001:2008质量管理体系,集管理测评体系、集成供应商管理体系、绩效管理体系、计划管理体系,并通过引入员工职业生涯规划、知识管理、客户满意度管理等管理工具,对企业进行全面有效管理。
公司福利重视员工职业发展,为每位员工提供广阔的晋升和发展空间、有竟争力的薪酬以及丰富的福利:
1、部分岗位包住宿。
2、每年1次的员工体检或外出拓展、旅游等活动 ;
3、统一购买社会保险、年终双薪、高温补贴、餐补等丰富福利。
公司总体依托直线职能式化平衡管控模式,结合区域化公司业务运作,在组织内部全面实行ISO9001:2000质量管理体系,根据划时代的进步和规范,进一步完善ISO9001:2008质量管理体系,集管理测评体系、集成供应商管理体系、绩效管理体系、计划管理体系,并通过引入员工职业生涯规划、知识管理、客户满意度管理等管理工具,对企业进行全面有效管理。
公司福利重视员工职业发展,为每位员工提供广阔的晋升和发展空间、有竟争力的薪酬以及丰富的福利:
1、部分岗位包住宿。
2、每年1次的员工体检或外出拓展、旅游等活动 ;
3、统一购买社会保险、年终双薪、高温补贴、餐补等丰富福利。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市越秀区东风东路745号紫园商务大厦415室