广州招聘

岗位职责：

1、负责一线服务台人员的工作执行情况跟踪和监督；

2、负责一线服务台人员具体工作内容的整理；

3、负责一线服务台人员具体工作流程的制定；

4、负责一线服务台工作内容和工作流程与相关用户的沟通确认；

5、负责运维服务项目各类工作报告的汇总、检查，并按照相关工作流程进行提报；

6、负责一线服务台人员的排班，并根据实际工作需要调整人员安排；

7、一线服务台工作的日常执行；

8、运维服务项目需要配合开展的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、具有3年以上客服、呼叫中心等相关工作经验，1年以上业务工作管理经验，对人员调配、工作流程制定、工作分解下发有一定实际工作经验；

3、对IT行业具有一定了解，对计算机网络、服务器、系统、虚拟化、信息安全等IT技术知识具有一定了解；

4、具有良好语言表达、人际沟通和逻辑思维能力，具有良好的文字组织和文档撰写能力；

5、具有良好的计算机自动化办公软件操作能力，对软件系统的使用具有良好的学习能力；

6、具有承担较大工作压力的心理素质；

7、粤语、普通话表达能力良好；

8、接收24小时工作响应。

    北京海联捷讯科肢股份有限公司（简称：海联捷讯，股票代码 831014 ）成立于2004年，公司旨在成为专业信息化领域领先的重点行业应用系统与IT综合服务提供商。十多年来，海联捷讯立足行业为面向高等级数据中心、指挥中心、智能交通和行业应用解决方案需求的客户，提供咨询、规划、设计、开发、实施、运维、安全等全生命周期的第三方专业技术服务。
    迄今为止，海联捷讯已成功服务公安、司法、新华社、海关等众多行业的千余家客户，凭借敏锐的市场洞察力、持续的创新能力、领先的技术优势、卓越的服务水平，为政府信息化改革发展提供助力。

    广州海云捷讯于2019年5月注册于广州市白云区广州民营科技园，公司是新三板企业北京海联捷讯的全资子公司。
公司定位扎根白云，与白云区政府一起，深入聚焦行业IT综合服务领域和“智慧新警务”建设，实现互利共赢，为建设平安白云、智慧白云作出贡献！

    分支机构：海联捷讯总部设在北京，并在广州、成都、沈阳、哈尔滨、大连、武汉等地设有分支机构，其中广州、成都设有研发中心和售后服务中心，具备覆盖全国的销售和服务网络。

    技术支撑：海联捷讯拥有一支由计算机软件专业博士和国际专家资质认证的精英组成的技术团队，包括多名ITIL、ITSS、HCIE、H3CTE、H3CSE、CISP、OCP、AIX、VCP等认证工程师，可以为客户提供全方位、标准化和高可靠的一站式IT综合服务。

公司福利：
年终奖：根据公司经营状况结合个人业绩发放年终奖金
六险一金+商业险：养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、医疗保险、重大疾病保险、住房公积金、商业意外险
体检：入职、年度体检
年假：5-15天
职业晋升计划：提供良好的培训平台
其它福利：生日、婚嫁、生育等现金红包，年度旅游经费，3.8妇女节、端午、中秋、春节福利等