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客服主管

广州泓佳物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服主管  物业管理主管

职位描述

1、协助物业经理落实一切物业管理职能,监督、检查、指导本部门人员工作;

2、监管公共设备正常运作及物业服务中涉及环境因素的控制,定期向物业经理汇报及提出改善措施;

3、定期组织征询客户的意见和建议,加强与租户的沟通,妥善的解释物业服务中心各项政策,保持良好的租户关系;处理业务、租户投诉、定期将租户的意见和建议反馈至各职能部门并协助解决相关问题,及时上报物业经理;

4、每日不定时巡视检查广场,组织对各部门的服务质量、法律法规遵循情况的检查,监管物业的清洁、绿化及维修,并进行妥善安排;

5、熟悉并能自觉地运用政府及公司制定的各项法规、规章,实行有效管理;

6、熟悉物业的地理环境,布局,结构用途,各种管线走向,各种设备状态,租户基本数据以及收费标准和计算方法;

7、组织物业服务实现过程的策划,根据本部门服务过程控制、运行控制的工作内容,拟定下一年度营运计划、成本预算,人员分配,向物业经理汇报后组织实施;

8、负责对本部门员工岗位培训,提高本部门人员的工作能力及业务技能;

9、负责客服中心租户、商户投诉以及申请的受理;


经验稍逊者可应聘客服专员

公司介绍

       泓佳物业致力于国内商业地产开发、投资管理的年轻有活力的物业开发运营商。

       目前主力投资开发位于广州白云区增槎路的“龙骏广场”。龙骏广场位于增槎路以西,东临江南农批市场。项目规模约70000平方米,拟打造为增槎路***的餐饮、休闲娱乐、酒店、写字楼、购物中心为一体的综合性商业广场。
       泓佳物业一直秉承追求卓越的发展理念,依托专业、专注的企业精神,立足本需求,积极为提升当地市民群众的生活素质而努力。
       泓佳物业高度重视人才及人力资本的持续增值,为员工提供丰富的培训和学习机会,帮助员工持续成长。泓佳物业倡导“努力工作、开心生活“的理念,竭力为员工提供多姿多彩的发展平台。
       诚邀有识之士及行业精英加盟、共谋发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span增槎路1068号龙骏广场