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客服专员

广州柏文生物科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2019-10-26
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接收客户订单并及时登记处理,确认订单后,做好发货的前期准备工作,协助仓库解决发货过程中出现的问题,确保产品及时发出,保证后续工作的顺利进行;

2、根据客户其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议,及时提醒客户上新前、逢节假日前及旺季前备货,与客户保持良好的客情关系,接受及跟进好客户诉求性的问题,重大诉求性情况第一时间反馈到大区负责人并协助解决;

3、月底与客户进行交货对帐,并对所开票的款项跟进。根据当月的销售实际制作月销售报表。

4、同客户保持联系增加沟通,了解客户所需,做好客户服务工作。

5、完成上级主管安排的其它临时工作。


任职资格:

1、35岁以下,中专及以上学历(欢迎应届毕业生);

2、电脑操作熟练,形象好,声音甜美,责任心强,具备口头表达能力;

3、具备较强的语言表达能力及沟通能力,应变能力强,积极、主动、热情、细心。


【态度】

1、有责任心、上进心;

2、有激情,能承受较大的工作压力;

3、有很好的沟通能力,理解能力及语言表达能力。(本职位在分公司上班:广州市白云区石井镇夏茅六社竹基头工业区)

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

广州柏文生物科技有限公司成立于2018年,是一家致力于化妆品膏霜、乳液、水剂等产品研发、生产、销售为一体的大型现代化OEM/ODM专业制造企业。公司拥有非常专业的研发团队及超一流的产品生产设备和十万级无菌车间,并与暨南大学、中山大学、中科院及欧盟多国大品牌研发团队建立紧密合作关系,能满足不同层次的客户需求。为引领行业发展走势及潮流趋势,公司着眼全球化妆,不断创新追求产品多样化、显效性,进一步挖掘需求带动行业推新立异。
追求完美,精益求精是柏文人的生产宗旨。对供应商我们岌岌严谨,非优质不采用,非稳定不采用,从而更好的保证产品的植物性、专业性、稳定性、安全性、特效性。对仪器我们绝对挑剔,从空气净化刀ED水处理,每处都是一丝不苟,力求做到柏文出品,超越精品。对客户我们全力配合,只有客户想不到,没有柏文做不到,且超出满意值。
树立榜样,力求标杆是柏文人的经营宗旨。20000平方的超一流现代化车间、ISO22716GMPC与GMP双标准生产环境、国内首批二证合的标杆企业等,都是柏文人不懈追求的展现、从严格训练员工到严格检测、管理产品,都是柏文人力求做到到销售者满意产品的承诺!
实力与诚信并存,才是柏文崛起的核心因素。公司秉承“创新科技、缔造价值、健康美丽、客户盈利”的企业方针,与所有员工一道,把生产厂的生产管理水平在三年内提高广东省的行业先进水平;基于这些使命,公司期待着与所有员工一道努力奋斗;公司视员工为最宝贵的财富,希望员工与企业共同进步,与企业一起分享成果分担责任。
公司现有员工300多人,现因公司业务发展需要,特向全社会广纳人才,欢迎有志之士加入广州柏文!!!

联系方式

  • 公司地址:广州市花都区镜湖大道石塘工业区富源一路1号 (邮编:510800)