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淘宝商城客服(职位编号:006)

广州迅越信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

【客服职责】
1、授理顾客的网上咨询,引导客户购买;
2、处理网上订单;
3、跟进订单直至交易完成;
4、倾听顾客的建议与意见,及时处理顾客质疑与投诉;
5、对客户进行回访和怀,促进客户二次购买
【任职资格】
1、学历高中/中专以上
2、熟悉使用电脑,打字快,乐于沟通,性格开朗,表达能力强,头脑反映敏捷,思路清晰能同时接受10个以上客人的在线咨询,具备良好的团队精神,能承受高压力工作,年龄18岁-30岁,有一年以上客服经验者优先;
3、能独立分析顾客产品、服务需求,满足顾客需求,有高度责任心;;
4、了解商城和淘宝小店交易规则,能提供运营建议。
5、熟悉服装类产品
6、性格开朗,与人沟通能力强,有很强的团队精神;
7、有中型网上客服团队管理经验者优先;

公司介绍

广州迅越信息科技有限公司(以下简称”迅越科技”)是国内领先的整合IT服务提供商。迅越科技致力于为中国用户提供先进、适用的信息技术应用,以科技驱动工作与生活的创新,推进数字化中国进程。为此,公司努力将自身打造成为中国最广大用户提供最为全面IT服务的首选供货商。

公司业务主要包括IT规划、流程外包、应用开发、系统集成、硬件基础设施服务、维保、硬件安装、分销及零售等业务,面向国内市场,为行业客户、企业级客户、中小企业与个人消费者提供全方位的IT服务。

公司贯彻“责任、诚信、创新、拼搏、求知、务实”的企业精神和“开心服务”的服务宗旨。公司拥有一支专业技术能力强、精干高效的技术服务队伍,永远站在客户的角度考虑问题,让客户享受到“不断创新、尽心尽力”的售前、售后服务,得到了客户的高度评价。公司已与多个行业建立了良好的长期合作关系。

企业的竞争就是人才的竞争,人才是企业发展的基石。公司十分重视人才的吸纳、使用、培养和储备,建立了一套科学合理的人力资源体系,充分发挥人才的作用为公司持续发展、与时俱进奠定了强有力的基础。

展望未来,迅越科技将以更全面的产品、更专业的团队、更贴心的服务,与广大客户和合作伙伴建立更加紧密的友好合作关系,一起携手、共同发展、创造多赢局面。

联系方式

  • Email:hr@suentek.com
  • 公司地址:地址:广州市天河区天河东路153号国德大厦809室