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岗位职责：1、通过线上跟进客户的学车后续服务，维护客户关系，搜集客户反馈意见，适当处理客户投诉；

2、负责学员的报名手续办理、资料档案整理以及数据统计；

3、帮助学员预约车辆及考试事宜；

4、及时完成上级领导交办的其他工作事宜。

任职要求；1、1年以上客服或文员工作经验；

2、大专及以上学历，有经验的可接受中专以上；

3、工作积极主动，性格沉稳细心，能耐心解答学员疑问；

4、具有良好的职业道德，有较强的沟通协调能力。

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