广州招聘

【岗位职责】

在线接受客户咨询，积极有效和客户沟通并解决客户问题；

完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

通过阿里旺旺与客户沟通促成订单，可同时与多位以上买家进行网上交流；

对有问题件进行跟踪处理，持续服务以提高客户满意度等一系列的售前售后工作。

处理退款以及产品退货、换货，维护店铺的好评率，积极转化中差评，提高客户满意度。

【素质要求】

具备较强的抗压能力、积极向上的学习能力，以及快速应变能力；

思维清晰，反应迅速，具有良好的语言表达能力和沟通能力。

【薪酬福利待遇】

1、全面性薪酬体系，给员工晋升提供宽阔的机会。

2、购买五险一金，以及商业医疗保险。

3、享有法定节假日休息，带薪年休假、生日假，丰富的年功性福利。

4、每年免费体检，每年享受国内旅游，多样的团建活动；

5、提供免费饮料、午餐补贴、量身订制西服等等。

【面试地点】

广州市番禺区汉溪大道东290号保利大都汇

工作环境舒适，长短周5-6天工作制；

    广州希扬教育科技有限公司创始于1995年，是广东省较具规模的民营教辅图书发行商，下设销售分公司四家，拥有占地面积万余平方米的大型图书物流配送中心，现有员工近300名。
    为不断满足日益提高的中小学教育需求、在“提供精品教辅，走品牌之路”的战略引导下，希扬教育遵循行业及市场发展规律，多年来与全国各大知名出版社始终保持紧密合作，独家代理发行品牌教辅图书达上万单科品种，拥有完善的地、市级批发分销网络及数百家签约零售商，同时也是全省各大新华书店及购书中心教辅类图书产品的重点供应商，成为全国众多优秀教辅产品在广东省内的重要发行枢纽。
    多年来，希扬教育紧跟行业规则变化，努力促进广东教辅图书市场的健康发展，致力于打造科学、严谨的分销渠道，倡导合理的价格体系，坚决抵制盗版、翻版、粗制滥造产品，为精品教辅的传播打下良性发展基础。
    近年来，希扬教育与广东省教育厅、各地教育协会以及《广东教学报》合作，在全省部分中学校园陆续投放“中学生守则”、“中学生网络公约”等校园文化建设宣传牌，此举即达到教育部门加强校园文化建设的目的，节约有限的教育资金，又为优秀教辅产品在广大师生间搭建了良好的宣传平台，活动取得了良好的收效。
    本着“源于社会、回馈社会”的企业发展理念，希扬教育将一如既往、不遗余力地为本省教育事业倾心贡献自己的力量！