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客服主管(包住宿+高提成)

广州康开医疗科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-01
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1.安排售前、售后客服人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

2.监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;

3.配合店铺活动做针对性的客服辅助计划;

4.跟进每日订单记录,对订单下单,发货进行跟踪把控,避免出现问题;

5.负责客户投诉以及处理;

6.处理店铺中差评,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度;


任职要求:

1. 大专及以上学历,有多年客服管理经验者可放宽学历要求;

3. 善于团队建设,有效管理团队完成公司的销售目标;

4. 熟悉天猫等电商平台规则及后台操作流程,有一定客服培训经验;

5. 具备良好的沟通协调能力,较强的团队合作意识和抗压能力;

6. 做事有条理,有较强的服务意识和营销意识,精通各网络销售技巧。


  211重点院校/985重点院校/硕士生/博士生高薪聘请。

  

公司福利:

1、带薪年假;

2、购买社保;

3、规范的调薪制度;

4、公平的晋升制度;

5、免费培训制度 ;

6、国内外旅游;

7、多次的公司团队活动;

8、员工生日蛋糕会;

9、销售岗位有电话补贴、出差补贴等;

10、免费提供住宿;

11、法定节假日休假;

12、上班时间:8:45-12:30,14:00-18:00;

13、大小周休息。

工作地址:广州市天河区中山大道西835号诘民商务中心3楼303、305。

公司介绍

广州康开医疗科技有限公司成立于2010年8月,是一家拥有计生类研发、设计、销售等一条龙服务的医药集团公司,集团拥有出色的管理团队、一流的开发团队、经验丰富的运营团队、充满创意活力的营销策划团队,完善的售后服务体系。结合自身强大的实力优势下推出X-PLAY爱用品品牌,首创全国领先的计生类无人售货机“四位合一”创新模式:PC全网分销商城、移动云分销商城、自助售货机服务终端、连锁实体专营店四大渠道,形成计生类行业的O2O/OBO/M2O复合型领先营销模式。公司拥有工商局和药监局检查计生类自动售货机的全部证件:商标注册证、互联网信息许可证、医疗器械经营许可证、食品经营许可证;另外康开集团的广州市君悦大药房连锁有限公司更拥有全国为数不多的:互联网药品交易许可证。
与康开关联的家族企业
1、广州森亘医疗器械有限公司
2、广东开心堂药业连锁有限公司
3、广州市君悦大药房连锁有限公司
康开企业文化:
管理文化:重视“沉淀”和“传承”,敢于“革新”。
团队文化:重视“总结”和“高效”,旨在“解决”。
交流文化:重视“共同价值观”和“个性发展”,勇于“面对”。
活动文化:重视“快乐”和“疏导”,致力“幸福”。
康开企业精神:团结、勇敢、创新、助人、不放弃
康开企业方针:
求实创新,实现企业发展与顾客需求协调共进
以人为本,保障企业价值与社会、员工价值相互依存
追求卓越,促进企业绩效与管理体系持续改进
公司福利:
1、带薪年假;
2、购买社保;
3、规范的调薪制度;
4、公平的晋升制度;
5、免费培训制度 ;
6、国内旅游;
7、多次的公司团队活动;
8、员工生日蛋糕会;
9、销售岗位有电话补贴、出差补贴等;
10、免费提供住宿;
11、法定节假日休假;
12、上班时间:8:45-12:30,14:00-18:00.

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市天河区中山大道西835号诘民商务中心3楼303、305。