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客服专员

广东林氏投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-03-08
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持经理

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先;

公司介绍

     林氏控股集团是一家以多元化、复合化发展战略为经营核心的大型集团企业,注册资本为:1000万元,目前旗下业务覆盖金融投资业、旅游业、机器人智能化、娱乐业、中医门诊部等几大业务板块,共包含广东林氏投资有限公司、白云山鸣春谷、中国台湾泰映智能。同心正骨中医门诊部、扶之堂中医馆等、始终坚持发扬"诚信、创新、沟通"为企业宗旨,以"技术、服务"为立业之本的团体精神,并形成一套完整的服务体系。
      高效率的运营团队、国际化的运作思路配合集团强大的平台资源支持使得林氏投资能够坚持始终依据客户需求和市场变化,不断创新。目前已经能够提供从理财方案规划、金融信息分析、国际金融工具推广到资金委托管理、国际投资产品申购以及金融资源整合的综合服务,其专业性和服务能力在同业中首屈一指。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南村番禺大道北383号海印星玥5栋102