客服专员/助理（非技术）(职位编号：07)
广州十五分钟电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-11-09
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：10
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
“15分绿色生活-15fen.com”，中国第一家安全绿色生鲜食品网上商城，公司主要业务为：将出口至日本，欧盟，新加坡的蔬菜等农产品，以及进口的特殊生鲜农产品配送至中国的高端消费者以及企业用户。
公司目前销售网络已经覆盖了珠三角七个城市，明年上半年将在成都、北京、上海等地设立冷链加工配送中心，逐步建立覆盖全国的安全绿色生鲜农产品的网络。
我们的农产品来自云南和宁夏的出口蔬菜基地，出口蔬菜基地因为要通过两个国家的检验检疫部门的多项指标检测，因此其在源头就必须把关，从基地的选择，土壤，水源，周边的环境，以及整个种植过程，化肥和农药的使用，均受到严格的管理和控制，加上云南和宁夏的特殊高原气候，基本上无污染的生态环境：日照时间长，昼夜温差大，病虫害极少等优越的条件，种植出来的蔬菜是绝对的安全菜，放心菜。
除了正常的自检以及商检局的抽检之外，我们还委托了国际上最权威的第三方检测机构--瑞士SGS 为我们的产品进行抽检，抽检达标率为100%，具体的重金属含量以及农药残留指标也远远低于国际标准。我们的蔬菜有一个非常大的特点，就是“90%都可以生吃”！
我们提供安全绿色健康的生鲜农产品，我们将引导安全绿色健康食品的生活方式！
公司目前销售网络已经覆盖了珠三角七个城市，明年上半年将在成都、北京、上海等地设立冷链加工配送中心，逐步建立覆盖全国的安全绿色生鲜农产品的网络。
我们的农产品来自云南和宁夏的出口蔬菜基地，出口蔬菜基地因为要通过两个国家的检验检疫部门的多项指标检测，因此其在源头就必须把关，从基地的选择，土壤，水源，周边的环境，以及整个种植过程，化肥和农药的使用，均受到严格的管理和控制，加上云南和宁夏的特殊高原气候，基本上无污染的生态环境：日照时间长，昼夜温差大，病虫害极少等优越的条件，种植出来的蔬菜是绝对的安全菜，放心菜。
除了正常的自检以及商检局的抽检之外，我们还委托了国际上最权威的第三方检测机构--瑞士SGS 为我们的产品进行抽检，抽检达标率为100%，具体的重金属含量以及农药残留指标也远远低于国际标准。我们的蔬菜有一个非常大的特点，就是“90%都可以生吃”！
我们提供安全绿色健康的生鲜农产品，我们将引导安全绿色健康食品的生活方式！
联系方式
- 公司地址：广州市天河区棠下村科新路科新工业区三号四楼
- 邮政编码：510630