广州招聘

岗位职责：

1. 根据网络营销部质检考核标准，对营销专员录音等记录进行抽检；

2. 收集优秀录音和问题录音，建立建全客户服务部录音库；

3. 协助完善质检标准并优化质检流程，以提高服务水平；

4. 归纳和整理质检过程中发现的个性问题和共性问题，并提出培训需求或改进方案；

5. 记录反馈录音中的客户需求，以辅助部门进行产品及流程优化；

6. 统计分析质检结果，并形成质检报告；

7. 更新维护部分知识库信息；

8. 领导交办的其他工作事宜。

岗位要求：

1. 大专（全日制或非全日制均可）以上学历，计算机，金融，电子商务等相关专业优先；

2. 一年以上客服专员工作经验，有p2p行业客服质检工作经验优先；

3. 熟练操作Office等常用办公软件，如Excel、Word、PPT等；

4. 做事认真负责，耐心仔细，抗压能力强，良好的服务意识，具备较强的解决题的能力。

集团简介
总部位于广州，是一家集信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款咨询服务为一体的综合性服务科技企业。

目前公司已发展到300余人，其中技术团队100余人、风控团队50余人、产品运营团队20余人、客服服务团队20余人，营销团队20余人，贷后管理团队70余人。

成立伊始，公司就以运用科技开发优质资产为核心竞争力，采用国外先进的风控模式，基于风险回报最优化的理念，为消费者供丰富的金融产品和服务

福利待遇
● 丰厚薪资：强竞争力的薪酬、绩优奖励、五险一金、年度体检、交通补贴、结婚礼金、生育礼金、白事慰问金

● 广阔发展：新人培训、大咖讲堂、基层管理者培训、晋升双通道

● 快乐生活：带薪年假、节日礼包、生日派对、运动会、丰富团建

● 办公环境：坐标天河区珠江新城中轴线CBD，甲级办公楼，创新个性化的办公室风格，交通非常便利

● 工作时间：朝九晚六（午休2小时）的工作时间，让你在辛勤工作之余有充分的休息时间


获奖荣誉（近一年）

2019年1月 荣获胡润新金融百强榜“最具品牌价值企业”重磅大奖
2018年7月 荣获第七届中国财经峰会“2018最具投资价值奖”
2018年5月 荣获“新时代金融科技创造力”奖
2018年3月 荣获2017年度“中国金融服务行业AAA级企业”认证
2018年1月 获得“2018胡润新金融科技创新奖”