广州招聘

一、岗位职责

（一）业务层面

1.组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务；

2.梳理前台工作流程和服务细节，突出院内服务品质，建立顾客对韩妃的良好印象；

3.积极配合及认真执行院内的各项活动的实施；

4.组织对来院复查顾客的快速分流；

5.督促导医将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进；

6.前台大堂突发事件***时间处理，解决不了报上级主管。

（二）管理层面

1.负责前台培训体系规划；

2.负责对前台进行专业服务礼仪培训，执行、监督、评估和报告；

3.负责对前台工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

4.负责对前台的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划；

5.负责对下属员工心态进行正确疏导；

6.负责组内各种资料和信息的保密和管理工作；

7.带头遵守、执行医院的规章制度，并督促员工严格遵守；

8.其他日常工作：配合上级工作的协调；协调与其他部门的工作及信息沟通；定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督；

9.完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1.男女不限，大专及以上学历；

2.有服务行业大堂经理/领班/星级酒店大堂经理工作经验优先；

3.形象气质好，有精神、懂礼仪。

  广州韩妃集团下属医疗机构简介
1、广州韩妃医学美容门诊部有限公司
广州韩妃医学美容成立于2008年，是经国家卫生部门批准具备独立操作整形美容手术资质的专业医疗机构，集整形美容、无创美容、皮肤美容等服务于一体。医师力量雄厚，技术特色鲜明，诊疗设备先进，其中以沈绍勇院长带领的珠峰鼻整形团队研创的阿芙洛隆鼻、李光琴院长研创的10度翘睫美眼术更是享誉医美界。
2、广州韩后医疗美容门诊部有限公司
广州韩后医疗美容成立于2017年10月，是国内首家集医美时尚、娱乐圈层文化于一体的高端医学美容机构。位于广州天河CBD核心地带，下设整形美容中心、抗衰老中心、立体美肤中心，可提供面部精致五官整形、活力胸部整形、纤体塑形、嫩白祛斑、除皱抗衰、中医养生、私密养护、私人形象设计等一体化医美服务，是业内***家明星整形基地。
3、中山韩妃医疗美容门诊部有限公司
中山韩妃医疗美容于2017年10月成立，设有整形美容科、无创美容科、皮肤美容科等三大科室。专业开展鼻部整形、眼部整形、胸部整形、自体脂肪移植、形体塑造、微整抗衰、私密整形等百余个经典整形美容项目，在求美者心目中拥有极高的信誉度和美誉度。
4、珠海韩妃医疗美容门诊部有限公司
珠海韩妃医疗美容成立于2018年1月，位于珠海传统的拱北商业区，交通便利。设有整形外科、皮肤美容、整形修复、微整形等多个现代化特色专业诊疗项目中心。团队建设精良，拥有各类优秀医学人才，形成了以内窥镜微创精准隆胸、SMAS面部提升、微创毛发移植、眶隔脂肪释放眼袋矫正、皮瓣修复美容整形，以及各类先天畸形和创伤畸形修复等复杂整形外科项目为特色技术优势，是珠海众多整形医院中的佼佼者

欧式挺隆鼻研发、首届俏鼻达人秀
2012年
第四届中韩精细化整形峰会
美国第三代塑美极华南指定机构
2014年
美国射极峰膨体中国指定修复机构
2015年
举办电眼明星大赛
中整协赴韩失败指定救助修复单位
中国城市天使大赛独家冠名赞助机构
2016年
第二届俏鼻达人举办
RPG鼻整形联盟—华南区鼻整形示范基地
美国乔雅登、保妥适指定注射单位
2．品牌理念
    广州韩妃医学美容秉承“用专业造美”主张，以“做一流的医学美容连锁机构”为目标，以“帮助每一位爱美的朋友达成美丽心愿”为使命，以“感动服务”为宗旨，以诚信为根本，以科技为支撑，以医生为核心，坚持All in One一站式服务，为每一位顾客提供适合自己的、的美丽方案。
3．医疗原则
    广州韩妃医学美容秉承“就是整形技术的灵魂”的主张，在术前进行化的多项数据测量，创新的会诊理念，多位中韩医生合力术前方案，细致化而严谨的手术过程，力求每一例手术都到毫厘，将每一例手术当作艺术来雕塑，缔造每一次的美丽无暇。
4．服务理念
    广州韩妃医学美容力求打造五星级服务，创造充满“爱心、信心、细心、耐心、恒心”的服务意识和以顾客为中心的经营哲学，以人性化诊疗为根本，追求专业化、综合化的合理医美容疗技术，追求未来趋向型的管理方法及运营模式，通过临床研究和教育为医学发展做出贡献，服务于社会，为提高国民对医疗的认知程度而进行不断的努力，让韩妃成为所有人的幸福源泉。
企业文化
1．企业承诺
1)对顾客：始终以朋友般的坦诚、高尚的医德、严谨的医学态度、严格的医疗标准、高超的美容技术，开展安全、稳定的和长久的美容健康服务！
2)对员工：创造平台，赋予机遇，人尽其才华，事给其方法，行正其规范！追求实现全员德才兼备和快乐的成长！使每一位韩妃人在自身、在家庭、在社会都以身为韩妃一员为荣！
2．企业作风
    坚守正气、承担责任；热爱学习、善于创新；
    崇尚专业、勤于务实；着眼大局、忠于团队；
    秉持：本色做人，角色做事；信奉：小胜靠智，大胜靠德。
3．管理理念
1)自我管理
    工作目标明确，行动计划翔实，落实措施到位，评估反馈及时，总结分析前瞻。
2)部门管理
    分工明确，协作有力，追求集体利益***化。
3)企业管理
   用韩妃制度规范行为习惯，用韩妃文化塑造职业素养，用韩妃品牌成就事业人生。
4．服务理念
   理解顾客需求，引领顾客需求，满足顾客需求，保障顾客满意。
5．质量理念
    以严谨的学术精神、高尚的医德和高超的美学艺术，客观沟通，个性设计，精雕细琢，创造卓越美丽品质。
    永远把医疗质量放在***位，当企业利益和医疗质量发生矛盾时，永远选择医疗质量。
6．人才理念
    韩妃尊重每一位员工的才能，致力于发扬每位员工的智慧。韩妃着力创造适合人才生存和发展的政治、经济、社会生态环境，鼓励员工快速成长。
7．学习理念
    求生必求知；求知必立足当前、立足本职、立足点滴；与时俱进、终身学习、终身受用。