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电商客服

室内宝(广州)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1. 通过在线/来电解决用户购物过程所遇问题,促成用户下单转化;

2. 受理用户购买后的问题反馈,确保用户问题能够得到快速准确跟进并解决;

3. 收集并梳理用户反馈,结合用户需求痛点提出合理化建议;

4. 主动关注和挖掘用户需求,用心为每一位用户提供优质的服务;

5. 致力于用户体验提升,不断完善服务细节。

 

任职资格:

1. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;

2. 优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;

3. 具备良好的服务意识,适应轮班工作时间;

 

任职条件:

1. 高中以上学历,优秀应届毕业生欢迎自我举荐;

2. 有较高情商,能主动关注和挖掘客户需求,及时解决和反馈;

3. 具有良好的客户服务意识,高度的敬业精神与工作激情;

4. 具备极强的责任心,吃苦耐劳,积极主动,具有上进心,能够适应高强度的工作;

5. 熟练使用办公软件Word、Excel应用。


晋升空间:普通客服-金牌客服-客服组长-客服主管

工作时间:大小周,轮班制,8小时工作制


公司提供:

1、我司位于广州CBD中心,环球都会广场,交通方便;

2、提供五险一金;

3、工作时间: 大小周  标准8小时工作制;

4、具有竞争力的薪酬,完善的绩效考核机制,员工享受优厚的激励政策;

5、您可以享受:

假期:法定公众假期、带薪年假、产假/陪产假、丧假及婚假等法定假期;

员工关怀:员工生日祝福、优秀员工评选;

员工生活:员工旅游活动、拓展活动、年会、部门聚餐;

员工发展:各类员工培训活动,注重人才发展,制定清晰的职业规划,提供完善的晋升机制!

公司介绍

室内宝【B2C/B2B电商企业】

品牌理念
有家·有室内宝!

品牌简介
室内宝是一家高品质室内空间/生活大类自营电商购物平台,“有家·有室内宝”为品牌理念。室内宝的自营模式与全球大牌制造商直连,剔除品牌溢价和中间环节,为终端消费者甄选高品质、高性价比的商品。

经营内容
室内宝平台的商品分家具、家用电器、走廊、大厅、卧室、书房、餐厅、卫生间、浴室、阳台、母婴等室内全品类的生活类电商平台。

配送服务
室内宝携手“顺丰快递”提供快速配送服务,订单配送速度远超行业标准,为用户提供卓越的购物体验。

发展理念
室内宝团队追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神,唯有保持用户至上的服务,才能为用户持续创造更大的价值,室内宝的工匠精神,在未来几年,将给整个产业链带来一种新的面貌和气质,当有大批的跟随者加入到室内宝平台上来,室内宝将会成为一个新的制造零售业的标杆。

企业文化
愿 景:专业室内空间自营平台,优选全球好物,打造品质家庭。
使 命:为您创造室内空间舒适与优质生活方式。

公司提供:
1、我司位于广州CBD中心,环球都会广场,交通方便;
2、入职即提供五险一金;
3、工作时间: 大小周 标准8小时工作制;
4、具有竞争力的薪酬,完善的绩效考核机制,员工享受优厚的激励政策;
5、您可以享受:
假期:法定公众假期、带薪年假、产假/陪产假、丧假及婚假等法定假期;
员工关怀:员工生日祝福、优秀员工评选;
员工生活:员工旅游活动、拓展活动、年会、部门聚餐;
员工发展:各类员工培训活动,注重人才发展,制定清晰的职业规划,提供完善的晋升机制!

发展理念
室内宝人追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神,唯有保持用户至上的服务,才能为用户持续创造更大的价值,室内宝的工匠精神,在未来几年,将给整个产业链带来一种新的面貌和气质,当有大批的跟随者加入到室内宝平台上来,室内宝将会成为一个新的制造零售业的标杆。

企业文化
愿 景:致力成为室内/生活类行业网络零售和专业服务的标杆。
使 命:为您创造室内空间舒适与优质生活方式。

官网:https://www.shineibao.com/
公众号、小程序、APP:室内宝

联系方式

  • 公司地址:地址:span花城大道68号环球都会广场