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客服专员

广州钻嘉服装贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-04
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、 负责淘宝/天猫客户的咨询,与客户建立良好沟通,耐心细致解决客户问题,给与正确和中肯建议,引导与帮助客户完成订单的建立,并获得良好的购物体验,提升公司在客户心中的满意度;

2、 准确、全面的掌握产品型号、价格、尺寸计算、物流配送等问题;

3、 对不能自己处理的异常订单做好工作记录并及时上报给主管;

4、 接待客户的过程中发现页面描述中的问题及时上报主管;

5、 做好交接班工作,以便下一班同事能及时处理好遗留问题。


岗位要求:

1、 电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具;

2、 能够承受一定的压力,有良好的服务意识;

3、 能接受两班制;

4、18岁以上;

5、中技或以上学历;

6、半年以上相关工作经验;

7、 工作认真负责、任劳任怨、有敬业精神;

8、良好的沟通能力,口才好,有合作精神。


工作地点:广州市越秀区中华广场B栋中华国际中心

公司介绍

VFU始创于2017年,为广州钻嘉服装贸易有限公司旗下品牌。

以「坚持改变,持续蜕变」为起点,VFU一直专注于***健身服领域。
VFU是传统纺织与互联网电商交汇的产物,丰富的层次交融在一起,让我们更重视包容与多样性。我们始终秉持共同的信念,那就是通过我们的理想和产品,可以为***运动带来改变。

截至2021年,VFU品牌力指数连续4年稳企平台前五;连续4年复合增长达25%;细分市场产品连续3年市场综合占有率位列前三。

VFU一直在寻找对***运动及运动产品充满热爱而且积极、乐观、活力和友爱的人才加入我们的团队。我们渴望达到「理想」,更在乎与您一起创造「理想」。

在VFU没有拘谨的上下级关系,您可随时随地表达自己的想法。
在VFU可零距离接触一手时尚资讯,任意试穿品牌健身服装。
在VFU可与行业、公司以及团队高速成长,一切以实力说话,有清晰的晋升路径和广阔的发展空间。

我们期待与这样的您一起同行,一起走更远的路:

「Never Say Never」
“还没开始就认输,还没尝试就说不,还没努力就放弃”,这从来不是VFU的风格。无须畏惧全新的尝试,放心朝着您想要的方向迈进,永不言败会成为您内心强大的精神财富。

「Body Is Your Temple」
希望您是一名合格的健康管理者。如果不在运动,就在去运动的路上。享受运动带来的身心愉悦,通过运动去开启身与心的全新旅途,每一次热练都是再次启程。

「Think Twice」
事事有回应、件件有着落、凡事有交代。对自己负责,对用户负责,我们拒绝“拍脑袋”决策。不管是大事小事,做每一个决定都应要具备足够的底气。


流水不争先,争的是滔滔不绝。就像马拉松,不抢枪响后的短暂“领先”,而是力争全程内,坚韧不拔的持续动力与契而不舍的顽强意志。
在未来,VFU将继续深耕***健身服领域,在产品的设计、工艺、性能上不断迭代升级,坚定输出「坚持改变,持续蜕变」的价值观,塑造属于中国***自己的健身服品牌。

联系方式

  • 公司地址:珠江新城保利威座北塔1401-1403