广州招聘

岗位职责：

1、能有效服务好公司代理团队,按照标准售后规范、流程和制度对公司代理进行售后服务；

2、负责商城后台订单处理并对接仓库发货、产品发货物流订单跟  踪、异常处理、退换货、退款、查件的工作；

3、在社群内回复代理客户关于产品和商城操作问题；

4、对服务代理定期进行回访跟踪，搜集市场信息并反馈给公司；

5、对接产品及技术研发部门，对现有产品、系统提出优化及改善需求。

任职资格：

有***口服产品、化妆品工作经验可优先考虑

1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4、熟练运用office及良好的文档写作能力；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 

★工作时间：9:30-18:30 大小周制 法定节假日

★公司地址：天河区元岗路310号【智汇Park】创意园

    一、公司介绍
    知酷前身“众智成城”咨询策划公司，创立于2015年。专注于“知酷全案 新零售落地服务商”的专业定位。知酷团队先后服务过化妆品、医药、食品等快消及实体行业的模式策划、品牌塑造、软件开发、教育培训等业务，年服务品牌数和客户规模在逐年攀升。
    知酷团队服务的板块包含运营系统搭建、品牌形象塑造、培训教育系统、全网传播推广、技术平台开发等多个板块内容，立志成为新零售转型服务领域最具口碑和影响力的专业运营服务商。
    公司在快速发展中，诚邀有梦想的小伙伴加入，一起奋斗，共享成果。

    截止到2019年初知酷团队累计服务品牌量：160+
    深度服务过亿级品牌数量：25+
    服务客户业绩由3亿飙至10亿：3+
    服务客户业绩由1亿飙至5亿：8+

    二、企业文化
    公司使命：帮扶企业发展、让创业者实现梦想
    公司愿景：做企业运营服务领导者
    企业价值观：客户至上，服务***，享受奋斗，团结创新

    三、加入知酷，你将获得：
    1、有梦想、有活力的年轻团队，让你每一天都元气满满；
    2、够刺激的项目奖金+丰厚的年终奖+分红，在这里，努力的人总是荷包满满；
    3、社保+意外险、下午茶、生日礼物、节日礼物、定期体检、国内外旅游等各种活动不在话下。
    ★工作时间：上午：9:30-12:00 下午：13:30-18:30 午休：12:00-13:30，大小周工作制，法定节假日按国家规定执行。