广州招聘

1.负责客服部门的培训、绩效考核工作；

2.能单独培训客服，通过千牛、旺旺解答客户问题，推荐购买，引导客户下单购买；

3.跟踪订单，查件处理客服相关基本工作；

4.处理退换件，及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；

5.对线上客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率；

6.管理产品的销售情况和网页货存，随时对各种情况及时反映，通知相关部门；

7.管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；

8.协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动；

任职要求：

1.3年以上淘宝或天猫客服经验，其中1年以上管理经验。

2.具有良好的语言表达能力，思维敏捷，沟通能力强；

3.熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；以及天猫规则

4.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

5.具有优秀的情绪自我掌控及调节能力；

6、有分析以及培训能力，定期培训提高新老员工的综合素质，定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定。

（有天猫内衣店客服经验者优先，待遇从优 待遇从优 待遇从优！！！）

技能要求：

能熟练操作办公软件，能根据部门工作需求制定针对性的分析表格和日常工作报表。

工作时间：9：00-18:00 大小周上班制度

公司地址：广州市白云区同德围聚源街50号 欣凯科创园4号楼1101

我们需要而你刚好合适，期待您的联系

福利与待遇：

1、提供有竞争力的薪酬待遇；

2、享有餐补与交通补助；

2、每月不定期有丰富的下午茶；

3、年轻的团队，舒适和睦的工作氛围；

4、高档写字楼，办公环境优雅清新，绿化环绕；

5、不定期组织员工旅游；

6、提供五险一金

广州市中姿服饰贸易有限公司
我们是一支年轻化的80/90后团队，同事关系简单，工作气氛松弛有度，和小伙伴们共同成长是我们的用人之道。我们摒弃传统枯燥的工作氛围，为小伙伴们打造了一个时尚前沿的办公环境。公司还会不定期举办组织各种活动，愉悦身心，各种免费零食饮料不定时hitea，喂饱肚子。
那么你想从一份工作中得到些什么？
足够的薪水，完善的福利，友善的同事，相对自由的时间，学习成长的空间，充满希望的晋升制度？——这些，我们都有！
所以，不要再犹豫，给自己定一个能达到的小目标，比如以光速加入到我们的团队中来。
你没有背景就是最好的背景，我不问来由就是相信的理由。只要怀揣梦想和野心，我们随时欢迎你，我们不重资历，只看才华。
其实矢志不移的方法很简单，再试最后一次就可以了！
公司地处白云三元里 新市中间，凯德广场、万达广场、百信广场、5号停机坪、吃喝玩乐不用愁没地方去

公司地址：广州市白云区同德围聚源街50号 欣凯科创园4号楼1101

我们需要而你刚好合适，欢迎联系面谈
联系电话：13829595678 翁先生