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售后前台主管 (职位编号:9)

广州兆方丰田汽车销售服务有限公司黄埔分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-10-26
  • 工作地点:广州-增城
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  其他

职位描述

1、负责前台服务、接待管理工作,确保向用户提供快捷、方便的服务,不断提高服务质量;
2、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训。
3、负责客户抱怨投诉的最初处理(第一处理人),协助服务经理进行重大客户投诉的处理。
4、负责精品、养护用品、续保等维修后市场产品的销售促销工作。
5、做好车辆出厂后返工确认情况,及时与质检、车间主管、技术主管分析处理;同时委派技术人员及时处理;
6、完成售后经理交办的任务。
任职资格:
1.文化程度不限,大专以上优先;
2.熟悉汽车性能,从事汽车行业五年以上,经验丰富;
3.熟悉汽车维修过程、工艺、工时进度;
4.能够熟练操作计算机,灵活运用各类统计技术;
5.有丰富疑难故障排除和故障的分析;
6.能组织内部培训,提升技师维修专业技能。

陈小姐:13610060167/66262297

职能类别:售后服务/客户服务其他

关键字:售后主管

公司介绍

广州兆方汽车集团简介
广州兆方汽车集团诞生于深圳,目前拥有6家全资子公司(4S店)。主力品牌有一汽丰田,吉利汽车,广汽菲克等品牌。投资地域分布在广州和惠州东莞等。其中在深港澳大湾区的广州的白云、黄埔、新塘和增城等地均有成熟的汽车经销店。并有多块储备土地资源,即将进行新品牌开发与建立;集团将不断续写新的辉煌,期待大家的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span荔红二路9号香雪城1号