广州招聘

职责：

1、通过在线交流、电话热线的方式直接服务于用户，解答用户在产品使用中的问题，及时跟进交流；通过公司客服系统，为客户办理简单的基础业务需求；

2、在与用户的沟通中收集当前出现的产品问题，并进行产品功能操作，初步复现客户问题；

3、把客户问题描述给技术测试人员，能够耐心配合测试人员测试排查；

4、收集用户建议及需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；

5、分析客户问题和情况，安抚客户激动情绪或负面情绪；恰当处理用户投诉，增加客户粘性；

6、有基本的打字速度；

7、认可并服从领导安排的偶尔性加班或调休。

岗位要求：

1、有客服经验、喜欢玩手机APP软件、文字组织能力较好、擅长人际沟通协调者优先；

2、喜爱互联网，具备一定的网络知识，能够操作使用安卓手机或苹果手机，了解手机基础应用；

3、熟练使用电脑基础办公软件，能够承受客服工作压力，较强的适应能力；

4、有良好的沟通协调能力，善于组织文字，不使用错别字；善于语言沟通，声音婉转动听；

5、性格开朗，诚实友善、热情务实，思维敏捷；工作有耐心、有责任心；

6、服从上级安排，能够积极完成上级所安排的工作内容；

7、普通话标准 ,专业不限

公司简介：
Gworld(平潭)互联网科技发展有限公司以丰富的创意资产和互联网技术为发展支点，在互联网产业链上下游跨界整合，发展迅猛。投资数亿打造了超G名片、G.mall、G.HOME、G信等互联网项目，拥有一支强大创意+互联网技术团队，曾创造过无数个令业界震惊的奇绩。自2013年开始，Gworld集成了Gmall移动电商平台、G客VIP服务工具、“超G名片”O2O拓客神器、G信移动社交平台等所有软件沉淀的IT技术，以及传世创意、传世酷营销的18年营销创意实战经验，实现了全领域覆盖、全场景适用、全行业满足的战略目标。

Gworld全球总部：

Gworld全球新总部位于***对台自贸区：福建平潭综合实验区。新总部占地40亩，投资总额3亿，2017年10月动工建设，预计2019年正式投入使用。

Gworld技术应用研发中心（广州）：




Gworld广州技术应用研发中心位于广州番禺区天安科技创新大厦6楼615室

Gworld BlackTech-Lab (USA)：
美国亚特兰大GBT研发中心，由Gworld首席科学家宋红军博士领导，宋博士为互联网人工智能/计算机视觉开发技术专家，创业项目：ABC Bizgroup，Teknock Inc.，曾任CFD Research Corporation首席研发工程师，教育背景： 美国马里兰大学，机械工程博士学位，中国科技大学力学和机械工程、电子工程双学士学位。
GBT深度研发方向及领域：
AI人工智能 基于深度学习的语音识别、图像识别
VR/AR/MR技术 虚拟现实 现实增强 混合现实
CV计算机视觉：基于计算机视觉的三维重构技术
IOT物联网技术：传感器技术、FRID标签技术
智能机器人：无人飞机、无人驾驶、智能机器人

品牌形象：
Good ideas —— 好想法
Green Bussiness —— 绿色商业
Geek Spirit —— 极客精神
Global view —— 全球视野
Great Dream —— 伟大梦想

公司使命：
在互联网发展的前二十年中，我国的互联网行业处于由BAT把控主要命脉的消费互联网时代。然而随着虚拟化进程逐渐从个人转向企业，以价值经济为主要盈利模式的产业互联网将逐渐兴起。产业互联网的到来意味着各行业如酒店、旅游、制造、医疗、农业、交通、运输、教育的互联网化。产业互联网的商业模式有别于消费互联网的“眼球经济”，而是以“价值经济”为主，即通过传统企业与互联网的融合，寻求全新的管理与服务模式，为消费者提供更好的服务体验，创造出不仅限于流量的更高价值的产业形态。G.world做为一家目标远大的创新企业，致力于成为中国***的产业互联网+消费互联网生态运营商。

公司福利：
公司的福利标准每一天都在与世界500强看齐：节假日以中秋为例今年是高定手工酥饼加奔富，去年是迪士尼黑皮月饼礼盒。