广州招聘

职位描述：

工作地点：广州白云区 要有责任心和抗压能力，要有团队意识，大家一起努力把事情做好

岗位职责：

1、负责与客户的在线沟通，接洽订单，目前有蘑菇街、天猫、淘宝点等等平台店铺；

2、引导客户完成交易，负责订单处理工作；

3、利用专业知识与技能提升订单的成交量，并需随时观察订单商品的库存保有量，以兑现供货承诺、保障客户权益；

4、负责产品售后的跟踪服务，及时妥善处理客户投诉，维护客户关系。包括催款、购买评价、退换货协调、定期电话回访等；

5、每天进行销货统计，核查收款状态，随时进行客户催付及缺货通知；

6、做好客户售前、售中、售后回访和跟踪工作;

7、负责通过旺旺，多多、电话、微信等方式维护客户关系，促进二次购买和转介绍；

岗位要求：

0、 有淘宝客服经验的，熟悉美妆产品的优先录用

1、男女不限，中专以上学历， 22-28岁

2、沟通表达能力强，有耐心，思路敏捷、灵活，打字速度70字以上；

3、工作严谨，有责任心，有良好的团队合作精神

4、熟悉淘宝及天猫规则、蘑菇街等等，要有网店客服销售工作经验。

5、熟悉消费心理，语言表达能力强，善于网络及电话沟通，能在短时间内了解客户需求，并为其解答疑问，推荐产品；

6、性格开朗，工作能力强，应变能力强，有较强的责任心，能高效完成工作任务。

面试地址：广州市白云区太和镇南村中路23号201（晓欣幼儿园旁）坐车路线：地铁到龙归B2出口（然后往龙归华侨医院的方向走大概6分钟），公交到龙归华侨医院 下车即到（可来电咨询梁生：18620548183）

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