广州招聘

岗位职责:

1) 为终端用户提供账户账单咨询；

2) 通过电话，邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案；

3) 根据有关规定记录每一个服务要求；

4) 分析和决定问题的优先级别；快速準確處理文件

5) 能够准确及認真處理文件；

6) 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认；

7) 对新的项目予以支持和管理的工作

岗位要求:

1) 大专及以上学历；

2) 英语读写基础；

3) 具有良好的交谈及写作能力；

4) 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯；

5) 具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神；

6) 能承受压力，能够处理各种紧急的情况；

7) 具有呼叫中心或者接待客户实现经验优先考虑

工作时间：

9:00-18:00/12:00-21:00，8小时工作制，保证一周双休，不一定在周末

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