广州招聘

岗位职责：

1、独立负责工作部门，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作；

2、负责跟进客户的订单各项事宜，确保订单顺利完成；

3、及时处理客户投诉，为达到客户要求商量协调执行方案；

4、协调部门工作和公司各部门的配合；

5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析：汇总用户问题，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务和产品的质量；

6、负责团队管理，培训团队成员，提高客服部门的服务水平；

任职要求：

1、25-35岁，大专以上学历，三年以上化妆品公司客服管理工作经验优先（非电商类）；

2、熟悉客服流程，能够独立制定客服工作规范和操作流程；

3、善于团队建设、管理，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

4、有较强的推广和维护协调客服的能力，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

5、良好的团队领导能力，较强的专业知识，有亲和力，良好的沟通能力，性格外向，善于沟通；

6、勤奋踏实，责任心强，良好的服务意识与团队合作精神。

7、勇于接受挑战，具备一定的抗压能力。

天源生物成立于2009年，是集研发、生产、销售为一体的化妆品OEM/ODM企业，与国内诸多知名化妆品品牌公司有着良好的合作关系。经过近十年的发展和沉淀，在国内化妆品行业已崭露头角。公司研发、营销中心位于广州市花都区迎宾大道京仕商业广场，办公面积约1500平方米，拥有30人的研发团队。生产基地位于素有“温泉之都”美称的广州市从化区，工厂占地面积20000平方米，现有生产员工近500人。
    天源生物始终把技术创新作为企业发展的灵魂，秉承“天然、安全、有效、环保”的研发理念，与南方医科大学、上海医药工业研究院、广东工业大学等多家院校专家共同研究开发，不断提升产品研发能力，先后荣获“广东省自主创新示范企业”、“广东省科技小巨人企业”、“国家高新科技企业”等称号。
    公司始终坚持“品质决定未来”的宗旨，视质量为企业的生命。先后从国外引进先进的实验器材、生产乳化设备、全自动灌装生产线、全自动面膜灌装设备，通过学习和融合韩国、日本、法国等国家顶尖化妆品生产企业的管理模式，变革管理思维，推行精益生产，不断提高生产效率，使企业更加具有竞争力。
   公司致力于为客户量身定制最优秀的产品，计划在年内推出1-2个自主品牌，在研发、原料、技术等方面展开更丰富的国际化合作。未来的天源生物，将会形成“一个研发中心、多家工厂、多个原料基地”的发展格局，逐步走进公众视野，在中国化妆品市场独树一帜，冉冉升起。

公司发展历程及奖项荣誉
2010年 天源生物科技在广州市花都区正式成立
2010年 通过化妆品质量管理体系GMPC认证
2012年 荣获“广东省创新成果奖金奖三项”、“广东省自主创新示范企业“称号
          荣任广东省美容美发化妆品行业协会花都分会执行会长单位
2013年 通过中国有机产品认证
         神舟十号宇宙飞船搭载天源生物抗幅射产品遨游太空
2014年 荣获广东省质量局4A标准化良好企业称号、广东省轻工科学技术进步奖
         荣任广东省孕婴童用品协会副会长单位
2016年 荣获“广东省科技小巨人企业”、“广东省企业研发机构认定企业”、“国家高新科技企业”
         称号
2017年 荣任广州市花都区化妆品行业协会执行会长单位

企业文化
公司的使命目标：把人类的健康美容事业继续推向前进。
公 司 的 愿 景：全员同心，共创未来，让天源生物誉满神州，永续辉煌。
公司的经营理念：质量第一，客户至上，员工、客户、股东共赢。
公司的管理目标：人人尽其责，事事有人管，时时重效益，处处讲诚信。
公司的工作准则：坚决执行，有效沟通，自我批判，追求完美。
公司的考核标准：结果导向，注重实效； 优胜劣汰，人勤绩优。
公司的监察机制：凡事有章可循，凡事有据可查，凡事接受监督。
公司福利：
1.为员工购买社保。
2.免费提供一日三餐，包住宿（宿舍内有空调，设置有WIFI,全天24小时有热水供应）。
3.每月26天工作制(单休)，享受各类国家法定假日及带薪生日假0.5天。
4.每月设有100元全勤奖,工作满一年增加100元/月的工龄工资。
5.每年组织员工免费体检及集体外出旅游。
6.为员工报销春节放假往返车费。
7.月评十佳优秀员工。
8.定期派发员工过节礼物。
9.年底双薪。

      天源生物欢迎您的加入，让我们携手创辉煌！
研发营销中心地址：广州市花都区迎宾大道179号京仕广场A座11楼
生产基地地址：广州市从化区城郊街横江路339号-19（美都健康产业基地）
招聘热线：020-66851839
公司网站：www.tianyuanshengwu.com