广州招聘

【福利待遇】

1、薪酬架构：基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励，月均稳定收入4000-5000元或以上；

2、年终奖：年终奖金丰厚10000-20000元；

3、节日礼金：全年节日礼金2000-3000元，开门红包：春节开门红包每人1000元；

4、入职后我们会有专业的带薪培训，对于不同职位、不同水平能力的员工，更会给予员工不同的课程，因需定课，因材施教；

5、五险一金：入职即购买五险一金；

6、带薪年假：以往工作经验超过一年，就有带薪年假，自由支配；

7、员工餐厅：公司提供员工餐厅，每天供应多款菜品，健康营养。

【主要职责】

1、通过电话形式解决银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程；

2、根据客户需要适时营销信用卡增值服务；通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；

3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

【岗位要求】

1、大专或以上学历，不限专业，征信良好，接受实习生；

2、普通话标准（没有粤语要求），有较好的表达沟通能力。

3、能熟练使用MS OFFICE软件。

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。