广州招聘

1、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核；

2、 负责广州总部业户投诉处理跟进、统计及分析。

3、 参与物业品质考核工作。

4、 参与公司客服、环境专业职能管理工作。

5、负责业主来电来访投诉等工作，并收集掌握所有记录，记录报修情况和服务质量，及时做好回复、跟踪、检查工作；

6、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

7、做好客服助理的培训工作，提高员工专业技能与综合素质；

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限，物业管理专业或房地产、建筑相关专业优先；

2、五年以上物业工作经验，熟悉物业管理法律法规，熟悉物业行业基本运作模式；

3、性格外向活泼开朗，沟通能力强，责任心强，有良好的服务意识，较好的亲和力；

4、丰富的对客服务工作及客诉处理经验，不局限于物业行业；

5、有处理投诉、突发事件能力与一定社会阅历；

6、有知名物业企业从业经验者，可适当放宽相关条件。

公司简介

  广州和融物业管理有限公司成立于2011年，是金地商置（港股：HK0535）控股的广电地产集团旗下的全资子公司，具备国家一级物业管理资质。 2020年中国物业服务百强企业榜中位列第30名。现为广州市物业管理协会副会长单位、广东省物业管理协会常务理事单位、中国物业管理协会理事单位。
经过多年发展，和融物业已成为全国物业管理行业中具有较高地位和影响力的现代物业服务企业，业务已遍及广州、武汉、长沙、株洲、昆明、昆山、太原等七个城市。

公司地址：广州市天河区东圃兰亭盛荟一期四栋物业租售中心2F。
乘车指引：最近的地铁站是“东圃站”，最近的公车站是“桃园西路站”。
面试专线：020-38698609