广州招聘

岗位职责:

「你将会负责」
1、负责对在线客服、销售人员日常质检QC监控，进行质检评分考核与指导，及时将质检结果反馈到上级、组长和个人
2、针对质检发现的问题进行员工沟通，制定员工改进计划
3、定期提交质检报告，分析客服中心质量情况，制作客服专员质监档案，客服中心质监评估月报并提供改进建议
4、分享易错案例与优秀案例，确保服务解答准确性
5、监控服务现场各项服务指标的完成情况，协助部门主管追踪、修正存在服务问题。

「我们希望你」
1、具有团队合作精神，较强的执行力；
2、良好的沟通能力、组织协调能力，能熟练使用办公软件；
3、有较强的逻辑思维、问题发现、业务讲解、总结分析、员工辅导能力；
【优选条件】
有客服中心质量监控工作经验，对客服质量标准、质检考核指标熟悉者优先

「凡科人专享福利」
☆任性金主
提供优厚薪资待遇 七险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金
☆职场晋阶
入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制
☆溜溜假日
双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假
☆缤纷生活
吃喝玩乐腐败金 周年礼物 生日惊喜 零食任吃 年度旅游活动，拒绝省内游
☆健康加分
年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动

一、公司简介：
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科）创立于2010年10月，于2015年7月成功上市国内 “新三板”，股票代码：832828。
多年来，坚持以“让中小企业经营更简单”的企业理念，为海量中小企业用户提供优质的互联网产品与服务。
目前，凡科旗下拥有凡科网和营站快车两大业务模块，覆盖全场景营销门户、智慧电商零售、数字化门店、自助式营销、人工智能设计、智能销售推广等多种中小企业经营场景，帮助用户借助互联网技术的力量，更高效地进行经营。
经过不断创新，凡科已获得高新技术企业、广东省守合同重信用企业等多项殊荣，现今用户已超过2000万，覆盖全国各地，并把业务拓展至海外。
凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍，热情期待你也成为我们的一份子！
 
二、凡科人专享福利：
☆任性金主
提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金
☆职场晋阶
入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制
☆溜溜假日
双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假
☆缤纷生活
吃喝玩乐腐败金 周年礼物 生日惊喜 年度旅游活动，海内外随你pick
☆健康加分
年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动
 
三、联系方式：
1、地址：广州市海珠区工业大道北67号凤凰创意园
路线指引：
●地铁：8号线凤凰新村站A出口，往东直走200米即到。
●公交：南田西站（参考公交车线路：226、188、989、243、112、113、114、121A）