广州招聘

上班地址：广州市白云区嘉禾启德路38号广州律师大厦13楼

一、岗位职责

1、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；

2、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的店铺服务评分及客户关系，提高客户满意。

二、任职要求：

1、中专及以上学历，有天猫或淘宝半年年或以上售后客服工作经验，熟悉天猫网站后台操作系统、交易流程及规则;熟悉产品,能熟练解答客户提问，能操作旺店通ERP系统更佳。

2、良好的沟通能力，服务热情，有责任心，并能承担工作压力。

3、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。

此岗位不需要上晚班

三、薪资待遇：

1、工资 = 底薪 +绩效+ 奖金 + 年终奖 ；

2、公司员工半年调一次薪；

四、员工活动

丰富多彩的员工娱乐活动，每日各种小游戏，以及不定期的竞赛活动、员工旅游、部门聚会、部门唱K、外部联谊、户外拓展、周年聚餐、生日party、年度晚会等，让员工能在公司感受到快乐氛围，劳逸结合！

五、岗位福利

1、公司会经常性举办生日会、酒会、月会、年会等Party。

2、公司为员工营造良好的休闲生活、工作环境；每天不定时有免费下午茶；

3、员工享有带薪年假、产假、婚假、年度员工旅游以及每月部门员工聚餐等活动。

4、员工每个季度有外出旅游活动。

 广州美颂生物科技有限公司一家集开发、生产、销售于一体的专业品牌化妆品电子商务公司。公司一直致力于功效型产品和科技仪器护肤研发，全力打造功能性护肤领导品牌，并为消费者提供安全高效的美肤产品。公司旗下的护肤品牌已经开发拥有多种产品，涵盖护肤、美体、塑身、美妆以及母婴产品等多个范畴。目前，我司产品已进入多个知名电商平台销售，包括淘宝、天猫、京东商城等。

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