广州招聘

岗位职责:

1、负责天猫、京东等销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

2、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；

3、管理和完善客服岗位的考核激励制度、工作流程、服务规范优化人员结构；

4、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神；

5、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；

6、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

7、协助完成领导交办的其它工作事项。

职位要求:

1、 性格开朗,热爱电商;

2、3年以上电商客服经验，1年客服管理经验。

3、 较强的协调能力,人际交往能力,语言表达能力,能独立处理紧急问题;

4、 熟悉电商(淘宝、天猫、京东)平台操作流程以及各项规则;

5、 良好的服务意识,较强的责任心和执行力。

广州紫珊电子商务有限公司，专注于互联网/移动互联网/电子商务行业的民营企业公司，主要经营北欧风家具，旗下有多家京东、天猫、淘宝店铺。公司坐落于广州市番禺区汉溪长隆地铁口5A级写字楼，交通便利，环境优美。 广州紫珊电子商务有限公司以规范、专业、创新、共赢的经营理念，高效贴心的服务，团结协作、敬业负责、服务奉献、求实进取的企业精神，始终贯彻以追求合作伙伴***利益为目标，竭诚为合作伙伴提供***程度的保障。公司自主生产与经营，诚邀志同道合，有梦想有追求喜欢电商的年轻人加入我们的行列。