广州招聘

职位描述：

岗位职责：

1、负责公司天猫、京东、唯品会平台的产品销售和客户咨询服务；

2、通过网上聊天软件或电话，解答顾客对产品的咨询，促成销售定单；

3、负责售前支持：了解公司产品信息，引导客户达成交易；

4、负责售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

5、负责售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

6、了解客户需求，处理客户投诉，通过有效的沟通，保证客户满意度，保证考核KPI；

7、及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题，为促销、推广、仓储物流提供建议；

8、.完成上级交办的其他任务。

职位要求：

1、 18-25岁，中专或以上学历，电子商务、市场营销或经济类相关专业；

2、 打字速度60字/分钟以上；熟悉运用Excel。

3、 乐观开朗，工作积极主动、上进心强，有良好的服务意识和耐心、乐于助人；

4、 有电商销售和客服相关工作经验优先。

   广州市睿一数码科技有限公司是一家专注于电子商务的销售运营公司，是目前国内家电类产品极具竞争力的电子商务运营商之一，战略合作的品牌包括海尔、海信、容声、ACA、东菱、东芝、TCL雷鸟、联想等等，销售合作平台包含京东、天猫、唯品会、拼多多等。
公司核心优势：
1、擅长精细化运营，构建了电商全链条优质服务！在家电数码电商领域硕果累累，得到一致好评；
2、长期和海尔、海信、容声、联想等知名企业合作，经验丰富，是多个品牌产品的电商独家总代理；
3、年轻化的团队、专业化的人才、有效的激励制度。
睿一的使命和愿景：打造最具专业实力的线上运营商！

工作机会与待遇：
1、    更公平的晋升机会
多种晋升渠道并轨而行，更多的晋升机会，心有多大，舞台就有多大；
2、更全面的培训体系
从岗前培训到在职培训到各种专业的定向培训，助你振翅翱翔，飞得更高；
3、更丰厚的薪酬待遇
极具竞争力的薪酬，丰厚的福利待遇。社保、公积金、带薪年假、个人体检、奖励旅游一一俱全；
4、更愉快的工作氛围
公司都是90后00后为主，我们提倡团队合作，同时引导良性竞争，摈弃不良的勾心斗角。同事之间的愉悦相处让你工作更加轻松；
5、更丰富的员工活动
公司定期组织各种精彩的团队活动，聚餐旅游、户外拓展、K歌、看电影、球类切磋，根本停不下来！
   加入我们，一起快乐工作，快乐生活吧！
公司信息：
【公司交通】BRT 天朗明居站，公交站家家乐医院站，地铁21号线棠东站 ，地铁4号线车陂站，交通极为便利！
【上班地址】广州市天河区泰安南路96号A18（阳光假日园商业裙楼二楼）；
售后及仓库人员上班地址在广州市黄埔区南云四路28号金发科技园