广州招聘

岗位职责：

1、参与官方APP/微信/支付宝/官网等渠道建设及维护，打造公司智能服务渠道，提升客服中心服务能力乃至卡延伸至公司品牌口碑；

2、根据业务的发展方向，对知识库的架构和内容进行规范管理，实现客服团队的知识管理的集中化、自动化、专业化；

3、能组织各种形式、缤纷有趣的知识业务技能竞赛（例如：知识挑战赛等），提高客户对渠道的粘性，吸引座席对知识库的学习兴趣，提高座席使用知识库的技能及线上处理效率；

4、统筹公司各类活动资料的整理及分析（例如：信用日、周年庆等活动）；

5、配合岗位其他工作，如信息协调处理等。

6、上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，一年以上客服热线经验；

2、有较强的文案编写、策划能力，具备较强的书面表达功底；

3、具备较好的沟通技巧，能适应跨部门业务沟通；

4、具备较好的工作态度、责任心、团队合作精神和创新精神。

薪酬待遇：

2、签订正式劳动合同，按国家规定购买“五险一金”（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金）；

3、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；

4、享有丰富的员工节日福利；

5、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。

【企业介绍】

薪宝科技，专注新经济新业态自由职业者综合保障服务。
以佣金宝、口袋工作室等核心产品为基础，技术研发和模式创新为核心驱动力，薪码力、薪研院为生态保障，依托SaaS中台，为新业态共享经济平台提供灵活就业者的佣金结算、个体集群注册、开票报税、商事管理、灵活派遣、非***用工外包等综合咨询及信息化专业服务。同时，聚焦自由职业者需求，提供劳动保障、商业保险等服务，致力构建和谐的自由职业者社群服务体系。

使命 为每一位自由职业者的自我实现而奋斗
口号 释放自由生产力
愿景 以科技赋能新经济新业态综合保障服务，服务2亿自由职业者

【产品介绍】
佣金宝
新业态平台综合咨询及信息化服务系统

佣金宝（XINPAYROLL PLATFORM），依托SaaS中台，为新业态共享经济平台提供灵活就业者的佣金结算、个体集群注册、开票报税、商事管理、灵活派遣、非***用工外包等综合咨询及信息化专业服务。

口袋工作室
自由职业者综合保障服务平台

口袋工作室（SMARTSTUDIO）专注打造自由职业者综合保障服务平台，聚焦自由职业者需求，为新就业形态个体提供劳动保障、商业保险、技能培训、社保服务、政策宣传、价值资讯等全方位智能保障服务，致力构建和谐的自由职业者社群服务体系。

【服务行业】
直播短视频、社交电商、共享出行、外卖闪送、在线教育、到家服务、知识付费、全民营销等各领域互联网平台客户

【服务成绩】
累计服务500+企业，其中100+共享经济细分领域头部企业，累计服务自由职业者超过5000万人次。