广州招聘

1、负责公司B2B2C平台的商户及服务项目的日常运营管理，包括规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作；

2、维护客户关系，进行客户培训和指导，进行文档编写和宣讲，引导合作商家、客户正确的使用平台功能及服务；

3、协助线下运营团队妥善处理客户投诉与纠纷，协调与业务跟进，及时、灵活、妥善处理各类突发事件，并做好整理记录；

4、策划各类平台及商户活动，及活动选品，文案策划及活动后数据收集 、效果分析，活动总结，月度总结等；

5、整合各项数据指标，进行用户分析，并提交相关数据报告及整改，优化建议。

任职资格：

1、本科或以上学历，计算机及电子商务相关专业，3年以上运营经验；

2、熟悉B2B2C运营模式、熟悉营销活动的策划与执行、熟息客户服务流程，具备良好的客户服务意识；

3、有良好的文字组织及表达能力，能够根据产品特点撰写运营解决方案；

4、做事响应迅速，能独立完成工作，具有良好的团队协作理念；

5、工作认真细致，责任心强，积极主动，性格开朗。

公司简介：
    广州海之星电子商务有限公司——广东省电子商务协会副会长单位，成立于2010年，注册资金1080万，由华南理工大学计算机研究所增值业务部发展而来，是一家拥有丰富的供应链整合与电商运营管理经验的公司，总部坐落在广州市地标建筑，CBD金融商务核心地段附近。

    公司拥有积分、礼物兑换、海外购、广告发布、定制促销品、资金管理、支付、团购秒杀、商品管理系统等16项电商软件专利著作权。公司多次获得广东省政府科技厅创新服务奖。公司业务涉及B2B、B2C、O2O电子商务运营、软件开发、设计定制、采购生产、物流仓储、贸易零售等多方面，致力于为建立覆盖全国一体化的电子商务平台，提供多元化的营销资源和解决方案。

    公司通过与中国电信、政府、银行、保险等企业的高度紧密合作，始终站在行业前沿，顺应电商市场变化，并在与政企合作互动中积累了丰富的经验，尤其在整合大网营销资源方面拥有实战经验。在B2C和B2B2C方面社区营销方面，具有丰富的活动创意、良好的产品品质、专属客服团队的售后服务及背靠媒体资源的推广优势。公司于2016年在广州股权交易中心挂牌（代码：294635）。

企 业 价 值 观： 人人都是产品经理
企 业 的 愿 景： 以大数据服务社会
企 业 的 宗 旨： 为员工创造机会
                 为用户创造价值
 
【公司福利】
1、工作时间：周一至周五9：00-18:00，五天工作制，周末双休
2、福利待遇：五险一金、员工体检、高温补贴、生日福利、法定节假日福利
3、带薪假期：国家法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假、看护假等
4、公司活动：员工旅游、不定期聚餐、年会等
5、奖励机制：年终双薪、年终奖、年度优秀员工奖、优秀部门奖

   交通指引：
1、公交：林和西路站；
2、地铁：乘坐3号线地铁APM线到林和西站A出口；