广州招聘

任职资格：

1、 高中或以上学历，形象气质佳；

2、 熟悉酒店客房管理、财务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、 有较强的突发事件处理应变能力及对客沟通能力；

4、 热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；

5、 熟悉酒店客房的工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；

6、 普通话、英语听说流利，会听粤语；

7、 能熟练操作各类电脑办公软件；

岗位职责：

1、 全面负责本部门的管理工作，制订工作计划并合理使用物资及人力资源。

2、 参加总经理主持的管理层会议，并负责本部门人员的聘用及工作考核。

3、 负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。

4、 经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。

5、 保持与前厅部的密切合作，随时掌握客房出租情况及贵宾抵离情况。

6、 配合维保部做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和客人人身财产安全。

7、 负责客房设施设备及机械设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率。

9、与采购部及供应商保持联络，检讨有关各类用品之市场价格，比较及测试新产品。

10、妥善处理客人的投诉，职权外的及时向上级汇报。

11、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。

12、定期召开部门会议，部署相关工作，及时了解下属的工作和思想情况，增强部门的凝聚力和向心力。

13、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。

14、完成上司指派的其它任务，积极向上司提出合理化建议。

      广州米卢酒店有限公司成立于2010年03月15日，是一家多功能综合性商务酒店。
      酒店位于广州市天河区中山大道西275号，brt上社站，与天河公园隔街相望，坐拥70公顷城市绿洲，周围空气清新，景色怡人，可以呼吸天然氧吧--天河公园释放的清新自然氧气。
      广州米卢酒店有限公司位于广州市天河区中心，地处城市主干道中山大道，交通四通八达，与华南快速干线、环城高速、广深高速等形成网状立体交通。酒店距琶洲会展中心、天河城、正佳广场、广州火车东站仅10分钟车程，周围有好又多、华润万家等多家超级市场，有天河公园休闲之所，是您休闲、娱乐、购物、交友的***之选。 广州米卢酒店有限公司共拥有86套豪华舒适、洁净雅致、房间配置齐全的客房。名厨打理，荟萃各种美食的中餐厅，是您举行宴会、公司聚餐、日常餐饮的***选择。公司还设有多功能的会议厅、停车场、商务中心等，全方位满足客人的各类商务活动。