广州招聘

公司包吃2餐，住房补贴，全勤奖，工龄奖，晚班交通补贴娱乐设施，节日活动福利，季度聚餐，年度聚餐，团建活动，年度旅游等福利

岗位职责：

1、管理客服小组的销售情况、价格、店铺活动、产品问题、客户评价、发货、未付款留意、退款、维权、投诉等;

2、优化客服团队素质，负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作;

3、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;

4、指导客服团队日常工作，不断提高业绩水平；

5、领导安排的其它工作。

要求：

1、大专及以上学历，电子商务相关专业毕业

。2、有2年以上淘宝客服经验，一年以上淘宝客服管理经验、管理过3人及以上客服团队经验者;

2、良好的管理能力、应变能力、能单独处理各种突发事件，头脑清晰，思维敏捷，较强的沟通表达能力，执行力强;

3、熟练使用旺旺、陶宝天猫等各电商平台软件工具

4、熟悉淘宝的各种操作规则(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)，处理客户要求以及各种投诉，管理店铺等;

5、良好的沟通能力，抗压能力，与同事相处融洽;

6、打字速度60字/分钟以上。

公司福利：

1.六天工作制；

2.包吃+房补+购买六险。

3.工龄工资满一年每月发放100元补贴，五年500元封顶；

4.每周3-4次员工水果提供，每月2-3次丰富下午茶；

5.娱乐设施免费玩：双人格斗游戏机、水果机、娃娃机；

6.每年3-4次部门聚餐、1-2次公司全员聚餐，年度旅游每年1次；

7.每1-2个月举行1次员工生日会；当然还有各种节日福利;

8.春节期间车补：300-500元;

9.奖金待遇方面：年终奖.

    广州市青柠檬电子商务有限公司成立于2013年，在互联网大时代的背景下，企业定位于品牌电子商务公司，企业由一群充满激情和正能量的年轻成员组成.
    公司自主研发、设计、经营、销售，主营业务包括服装、珠宝、饰品、首饰等时尚类目产品，目前公司旗下拥有多家天猫旗舰店、淘宝店、唯品会、小红书及正在筹划线下实体店中，实现真正的O2O经营模式，公司经过5年多时间潜心经营，已经组建成为一支极具战斗力的电商营销队伍。
在这里；
我们没有复杂的人际关系；
我们不希望您只是来做一份普通的工作；
我们真诚希望您能成为我们团队的一分子；
我们将给予员工更多的空间展现自己；
在工作期间有任何想法和任何建议都可以提出并迅速得到反馈；
大家在一起能够互相学习、精诚合作；
共同营造宽松、愉快、积极、进取的工作环境；
每个人都是公司重要的组成部分，不会让你感到利不关己；
只要你有能力，只要你努力付出，必将得到回报！
我们的理念是：快乐工作，利益共享，合作共赢！
欢迎加入我们，让我们一起携手开创美好的未来！
福利待遇：
1、公司提供丰盛午晚2个工作餐，15元/餐的标准；
2、每月享有住房补贴500元；
3、工龄工资满一年每月发放100元补贴，五年500元封顶；
4、每周2-3次员工水果提供，每月2-3次丰富下午茶；
5、每年3-4次部门聚餐、1-2次公司全员聚餐，年度旅游每年1-2次；
6、每1-2个月举行1次员工生日会；当然还有各种丰富节日礼品福利;
7、春节期间车补；
8、奖金待遇方面：年终奖