广州招聘

1、负责公司京东/天猫/淘宝售后客服，有丰富的网上客服经验，熟悉淘宝的各种操作规则流程；

2、对售后问题进行跟踪，通过旺旺、千牛等各平台负责进行有效的解决和沟通；

3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

4、处理投诉、举报、侵权、买家维权等，减少退款纠纷率，提升店铺形象；

5、解决客户的疑难问题，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析；

6、受理解决退货问题，并及时登记反馈相关人员；

7、收集整理顾客建议和意见，及时发现售后服务问题并提出解决方案。

要求：

1. 大专及以上学历，计算机相关专业；有线下电脑维修经验/技术控优先；

2、有1年以上天猫、京东售后客服工作经验者优先；有较强的服务意识，打字每分钟60字以上；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；

5、具备良好的心理素质，有团队合作精神。

6. 优秀应届毕业生者亦可考虑。

薪资：

试用期一个月，转正之后5000-8000，视个人能力而定.

作息：

早班：早上9：00 - 晚上6:00；晚班 下午14:00-晚上23:00

福利：

公司提供社保，住宿，餐补，全勤奖.

地址：广州天河区珠吉路65号B502

公交站：吉山小学站、吉山幼儿园站、吉山新街站

地铁站：4号线黄村站B出入口走约20米到奥林匹克体育中心总站乘坐 403路 (坐4站)、 944A路 (坐4站)到吉山小学站下

小熊U租是深圳市凌雄租赁服务有限公司旗下品牌，中国领先的IT设备租赁服务提供商，京东战略合作伙伴，为客户提供IT设备租赁服务和专业的解决方案，主营业务有长期办公租赁、技术解决方案和回收处置。
小熊U租以“轻享优租办公”为理念，以“资金轻松、管理轻松、运营轻松”为思路，逐步实现租赁服务、回收处置、资产云管理等全方位战略升级，致力于为企业带来IT设备全生命周期的优质服务体验。
自2004年创立以来，小熊U租先后在深圳、北京、上海、广州、武汉、南京、成都、厦门成立了分公司，网点覆盖全国90多座城市。后续，小熊U租还将增加网点数量，扩大辐射范围，向二三线城市延伸。发展至今，已相继为各企事业单位的办公、培训、会议、交流、开发、研讨、会展等提供设备租赁及技术服务，并在IT、服装、金融、教育、医疗、房产、通信、能源、制造等行业展开广泛合作，现是多家世界500强企业指定服务商，CCTV战略合作伙伴，Lenovo、Intel、IBM、Apple合作伙伴，是国内少数能承接万台以上电脑租赁项目的公司之一。
小熊U租以客户为导向，以行业为主线，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为企业的发展战略和资源整合提供依据，致力于做中国最优秀的IT设备租赁平台。
广州天创电子商务有限公司是凌雄集团下属的全资子公司，位于广州市天河区，主营线上销售二手笔记本电脑，是一支有十年电商经验的团队，公司以服务为核心，依托渠道发展，福利待遇丰厚，拥有专业的管理团队，公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。
福利待遇：
1、六险一金：享有养老、医疗、生育、失业、工伤、重疾保险、公积金；
2、全体员工享受国家法定节假日、带薪假期（婚假、丧假、产假/陪产假、年假）；
3、发放节日福利，员工内部采购价；
4、薪资：高底薪+高提成+高奖金，业绩突出者3个月以上可升职加薪；
5、提供完善的培训体系；
6、提供住宿及餐补补贴，全勤奖；
7、部门活动经费等；

地址：广州天河区珠吉路65号广科产业园B502
公交站：吉山小学站（390、403、944A、495、945、581等）、吉山新路街站（B15、B20等）
地铁站：4号线黄村站B出入口走约20米到奥林匹克体育中心总站乘坐 403路 (坐4站)、 944A路 (坐4站)到吉山小学站下，下车即可看到广州中福彩印有限公司，中福品艺印刷左侧坐电梯上5楼B502单元