物业客服主管
广州市丰泰合创实业投资有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-03-02
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6.5千/月
- 职位类别：物业管理主管
职位描述
1) 在管理处经理的领导下，全面负责客户服务中心的工作；
2) 依照各项管理法规、政策、组织落实上级主管部门下达的有关服务质量和服务标准。负责ISO9001管理体系在部门工作上全面贯彻实施并使之持续、有效地运行；
3) 制定客户服务中心内部管理制度，监督、检查、指导客户服务中心员工工作，定期进行考核，并向领导提出部门员工的职位的升、降；
4) 负责指导、监督部门员工的工作，制订客户服务中心员工的培训计划，并定期对员工开展综合素质培训。
5) 组织处理客户请修和投诉，并定期进行回访，收集客户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导；
6) 协助工程维修部对客户室内装修报批、验收等手续进行审核；
7) 协助管理处经理检查新竣工的物业，发现问题及时联系相关部门处理，并协助办理物业移交手续；
8) 不定期巡视区域内及外围等，检查、监督管辖区域内维修、清洁、绿化、治安等工作，对存在的问题及时知会相关部门主管进行整改；
9) 组织贴心管家/客服助理做好客户收楼工作，代表公司与客户签署各种相关文件等工作，并跟进物业使用人在收楼时需要跟进的项目；
10) 协助财务部催交物业服务和其他费用，并做好小区宣传及组织开展社区文化活动；
11) 收集本部门质量管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作；
12）完成领导交办的其他管理工作。
3、熟悉ISO9001质量管理体系，计算机操作熟练。任职要求：1）物业管理等相关专业，大专或以上学历；2）3年以上从业工作经验，持物业管理部门经理上岗证优先； 3）有独立操作经验，较强的组织、协调和决策能力；
公司介绍
广东丰泰集团：广东省百强民营企业，东莞市杰出企业、50强民营企业，东莞市首个中国建筑鲁班奖获得者，东莞市首家援疆民营企业。集团核心业务为房地产，另外还涉及酒店、投资、矿业、码头、制造、教育、基金、医药等领域，2012年业务版图遍及广东、香港、海南、云南、江西、陕西、内蒙及新疆等地区。多年来，丰泰集团始终坚持“先赢社会，再赢市场”的经营理念和“精进、立信、忠诚”的宗旨，除了注重自身发展，更积极参与社会公益、慈善事业，积极回馈社会。
广州市丰泰合创实业投资有限公司：是2013年成立的广东丰泰集团下属区域子公司，主要负责广州及周边地区的房地产开发业务，项目类型包括住宅小区、城市CBD超高层城市综合体、旅游地产等。目前在珠海、云浮、新塘、英德、韶关、河源、东莞东坑、呼和浩特等地市均有项目，另在多地正在筹备拿地中……只要您的能力得到我们的认可，只要您愿意，您和可以一路跟我们一起成长！
代表项目介绍：
中大金融大厦：位于珠海横琴岛十字门中央商务区南部片区，即横琴片区的金融岛上。该岛集中发展离岸金融服务、高端商务办公及相关配套，将来是与澳门接轨的国际化高端商务区。该项目是以商务办公为核心，以商业、居住及文化休闲设施为配套的超高层城市综合体，占地18694.24平方米，容积率为5.8，总建筑面积110136平方米，其中55%为写字楼或酒店业务，20%为商业物业，25%为70年产权公寓物业。
丰泰天禧苑：位于松湖北--东莞东坑的核心位置，项目总占地约1.36万㎡，总建筑面积约4万㎡。由2栋商业住宅楼、1栋商业办公楼组成，整体呈现“大庭院空间”的景观布局。项目内设有优质幼儿园、首层架空泛会所以及八大园林主题。将打造出集商业、娱乐、餐饮、居住、教育为一体的综合社区。
丰泰城市公馆：丰泰城市公馆坐落于广州增城新塘镇中心区，临近地铁13号线新塘站，区域位置优越，周边居住氛围成熟，生活配套齐全。项目由六栋小高层构成，并配有沿街商铺，建成后将成为该区域内引领潮流的高尚生活小区。
韶关丹霞湖山温泉度假村：位于韶关市仁化县城口镇群村委江头埂，是集住宅、、温泉、休闲、娱乐、商业、酒店于一体的温泉旅游度假地产产品项目。
丰泰金翡丽广场：占地3.4万平方米。金翡丽广场地下3层，地面48层，建成后是呼和浩特市最高建筑及最新地标。其中，1-7层为商业裙楼，每层近万平方米，经营大型百货及综合性商业；7层以上为高级写字楼及酒店。未来将作为区域标志性建筑物，瞬间联动城市轴心，充分体现城市综合体的都市化、现代化、信息化，提供多重需求空间，承担着城市经济中心的职能。
我们的管理理念：
管理扁平化、团队精英化
我们能为您提供：
广阔的发展前景
行业内极具竞争力的薪酬
五险一金及商业补充保险
丰厚的年终奖金
项目合伙人激励制度
伙食补贴或饭堂
按照国家规定的节假日
丰富多彩的员工活动
现因公司发展需求，故高薪诚邀以下职位专业精英和人才加盟！如您感兴趣请发送简历到gz_hr@gdft.com.cn或直接在前程无忧www.51job.com上直接投递，我们会尽快与您取得联系。
公司网址：www.gdft.com.cn
广州市丰泰合创实业投资有限公司：是2013年成立的广东丰泰集团下属区域子公司，主要负责广州及周边地区的房地产开发业务，项目类型包括住宅小区、城市CBD超高层城市综合体、旅游地产等。目前在珠海、云浮、新塘、英德、韶关、河源、东莞东坑、呼和浩特等地市均有项目，另在多地正在筹备拿地中……只要您的能力得到我们的认可，只要您愿意，您和可以一路跟我们一起成长！
代表项目介绍：
中大金融大厦：位于珠海横琴岛十字门中央商务区南部片区，即横琴片区的金融岛上。该岛集中发展离岸金融服务、高端商务办公及相关配套，将来是与澳门接轨的国际化高端商务区。该项目是以商务办公为核心，以商业、居住及文化休闲设施为配套的超高层城市综合体，占地18694.24平方米，容积率为5.8，总建筑面积110136平方米，其中55%为写字楼或酒店业务，20%为商业物业，25%为70年产权公寓物业。
丰泰天禧苑：位于松湖北--东莞东坑的核心位置，项目总占地约1.36万㎡，总建筑面积约4万㎡。由2栋商业住宅楼、1栋商业办公楼组成，整体呈现“大庭院空间”的景观布局。项目内设有优质幼儿园、首层架空泛会所以及八大园林主题。将打造出集商业、娱乐、餐饮、居住、教育为一体的综合社区。
丰泰城市公馆：丰泰城市公馆坐落于广州增城新塘镇中心区，临近地铁13号线新塘站，区域位置优越，周边居住氛围成熟，生活配套齐全。项目由六栋小高层构成，并配有沿街商铺，建成后将成为该区域内引领潮流的高尚生活小区。
韶关丹霞湖山温泉度假村：位于韶关市仁化县城口镇群村委江头埂，是集住宅、、温泉、休闲、娱乐、商业、酒店于一体的温泉旅游度假地产产品项目。
丰泰金翡丽广场：占地3.4万平方米。金翡丽广场地下3层，地面48层，建成后是呼和浩特市最高建筑及最新地标。其中，1-7层为商业裙楼，每层近万平方米，经营大型百货及综合性商业；7层以上为高级写字楼及酒店。未来将作为区域标志性建筑物，瞬间联动城市轴心，充分体现城市综合体的都市化、现代化、信息化，提供多重需求空间，承担着城市经济中心的职能。
我们的管理理念：
管理扁平化、团队精英化
我们能为您提供：
广阔的发展前景
行业内极具竞争力的薪酬
五险一金及商业补充保险
丰厚的年终奖金
项目合伙人激励制度
伙食补贴或饭堂
按照国家规定的节假日
丰富多彩的员工活动
现因公司发展需求，故高薪诚邀以下职位专业精英和人才加盟！如您感兴趣请发送简历到gz_hr@gdft.com.cn或直接在前程无忧www.51job.com上直接投递，我们会尽快与您取得联系。
公司网址：www.gdft.com.cn
联系方式
- 公司网站：www.gdft.com.cn
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- Email：hr@gdft.com.cn
- 公司地址：地址：span广东东莞虎门镇S358省道 大板地路段 裕田 丰诚集团办公楼