广州招聘

职责：
1、 结合公司会员理念，负责公司平台会员体系的搭建、完善及运营管理工作；
2、 根据会员特性及公司的会员体系，创新、完善、落实会员制度，保证会员服务工作顺畅执行；
3、 负责会员生命周期及分级管理；会员积分计划、忠诚度维护计划的策划和实施，配合公司完成发展会员、保持会员粘性和活跃度的工作；
4、 负责终端门店及会员制度的搭建，策划终端实体店的会员活动，实施并评估效果；根据计划及预算策划适合终端落地的VIP活动，负责各类VIP活动跟进与执行并提交结果分析；
5、 寻访合适的合作资源，制定CRM跨界合作基础计划，负责对外的会员合作发展业务，对会员福利进行异业合作洽谈，策划跨界CRM项目及活动；
6、 制定全年CRM KPI，并执行全年会员营销计划，推动会员体系管理系统在不同渠道的实施与落地，促进会员活跃交易，提升品牌口碑和业绩；
7、 研究和处理用户信息，分析挖掘用户需求，为公司提供全面的数据分析结果,提出合理化建议,使销售取得更好的经营效益；
8、 配合会员营销策划，发展并整合合作资源，提供增值服务计划；

任职资格：
1、 数据、统计学、市场营销等大专或以上学历，具有会员分析模型设计能力；
2、 三年以上，CRM、Account等相关工作经验，有院线、连锁店或高端会员制管理体系经验者优先考虑
3、 对会员营销体系的搭建有深刻的认识，了解市场动态，熟悉零售或母婴行业的工作流程、渠道维护流程，沟通、理解能力强，较强的判断与决策能力、计划与执行能力；
4、 具有敏锐的洞察能力、良好的服务意识和心里承压能力，能从会员角度出发，创新策划让会员满意的服务项目，持续优化服务质量；
5、 良好的沟通表达能力和团队合作精神，高度的责任感，能够承受较大的工作压力。

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