广州招聘

1. 熟悉平台操作流程，能将店铺里一切销售相关事宜处理得当；

2. 负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作，培养人才，制定客户服务规范、流程和制度， 完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

3. 熟悉聊天工具，通过旺旺与客户在线交流，了解客户需求，提高订单成交率；

4. 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；

6、推广实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提高营销的服务满意度和好评度；

7. 收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建。

任职资格：

1. 电子商务大专以上学历；

2. 一年以上淘宝客服主管经验；

3. 做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

4. 善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

5. 熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

6. 诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；

7. 良好的文字处理能力，汉字录入速度快。

晨讯传媒产业机构成立于1996年，是中国首家也是目前规模最大的专业无店铺资讯服务企业。企业拥有800种书报刊的财经资讯中心数据库，研究合作机构覆盖国内外23家工商院校、500多家无店铺企业的资讯采集分析点以及10多年无店铺理论研究经验。公司因多年来恪守诚信经营的理念被广东省人民政府授予“2005年度诚信经营示范企业”、“2006年度诚信经营示范企业”称号。
主营业务：专业媒体的出版与投资、咨询业务、网络购物平台开发、社区及家庭购物行为研究、竞争策略及商业数据开发、国际论坛会展承办、专业图书出版策划、广告经营、影视制作等业务。

公司旗下《新华商》杂志、晨讯网、中国直销咨询网、美视界视频联播网等媒体是中国最具影响力的无店铺专业媒体平台。
公司网址：www.chenxun1995.com 我们力争打造员工幸福指数最高的精品型公司，能为你提供：1、公平、公正、开放的发展空间；2、个人价值的最大释放；3、快乐的工作氛围及简单的人际关系；4、领先同行业20%的薪酬及福利；5、为个人成长提供全程金牌保姆服务。