广州招聘

工作内容：

 

1. 主要通过电话、旺旺等方式与客户沟通，处理淘宝售后问题，维护店铺信誉和好评；

 

2. 负责处理淘宝的退款、退货、查单、投诉、维权纠纷等；

 

3. 收集和反馈买家的需求与意见，对店铺的运营提出建议；

 

4. 物流异常件跟进，及时与各仓库及快递对接人员沟通并安抚好顾客；

 

5. 协助客服主管处理各种售后问题，为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象。

 

 

任职资格：

 

1、至少1年以上销售或客服工作经验；可接受应届生。

 

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

 

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

 

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

 

5、熟练运用office及良好的文档写作能力；

 

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

 

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

 

 

工作时间：

 

1. 8小时工作制，9:00—18:00 （每周休息1天）

 

2. 试用期2个月。

 

 

 

薪酬福利：

 

（1）公司提供具体市场竞争力的薪酬。

 

（2）带薪年假：入职满一年享受5天以上带薪年假。

 

（4）为员工购买五险（养老、医疗、工伤、失业、生育险）；

 

（5）年终奖金：丰厚的年终奖金。做满一年13-14薪以上。

 

（6）定期组织旅游；

 

（7）每年度举办年会、节日活动。

 

（8）坚持每月为员工庆祝生日；

 

（9）公司办公环境优美，提供冰箱，微波炉，研磨咖啡，饮料小吃等。

 

（10 ）公司为每一位伙伴提供广阔的发展平台，并给予职业晋升通道。

 

 

薪酬：

 

试用期：3000-3500元，1-2个月。

 

转正以后：综合工资（5500元-8000元每月），采用底薪+绩效奖金+年终奖金薪酬方式

公司主营创新类睡眠护理产品和生活家居类产品。集研发，设计，销售于一体。致力于打造国内***、最贴心的高品质睡眠护理产品品牌。目前公司拥有Inidea意构,眠适等市场针对性强、在业内拥有较高知名度的睡眠护理类创新产品品牌。公司与该领域内国际著名的公司有深度合作，拥有十多项自主创新国家专利。旗下品牌产品在天猫,淘宝，京东，当当网，亚马逊等电商平台和线下实体店药房均有销售，并且已经成为行业中口碑好，市场占有率高的知名品牌。

公司旗下品牌电商店铺：
天猫:意构旗舰店
京东:意构旗舰店
拼多多:意构旗舰店