广州招聘

客服主管

1、通过旺旺、在线工具解答买家对产品的各种疑问。

2、熟悉网上交易操作过程，包括京东 和天猫的各种规则。

3、按照规定和流程接待买家并提高转化率。

4、负责解决客户投诉维权。

职位要求：

1、要1-3年工作经验优先。

2、熟悉天猫、京东 售前、售后、投诉处理流程，有突发事件应变能力。

4、精通各种网络销售技巧，善于处理客服投诉问题。

5、积极乐观、勤奋坦诚、耐心细致，喜欢客户服务类工作，具备较强的抗压力和沟通协调能力。

广州猫客互联网有限公司
从事淘宝天猫电子商务多年，公司采用先进技术的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“让客户满意，为客户盈利”为服务宗旨，主要从事电子商务会员应用普及、网络维护、推广等业务。
公司精神：锐力进取，追求卓越
经营理念：诚信为本，合作创新。
全体员工都为95后，同事们积极向上，活波开朗，具有良好的团队意识，欢迎您的加入。