广州招聘

【岗位职责】

1、了解公司产品的特点，通过旺旺、电话、微信等通讯工具为客户介绍商品，引导顾客进行购买，了解客户需求并促成交易；

2、提高打字速度，设置好快捷回复，能很好的处理多人同时咨询的情况，及时响应客户咨询;

3、热情、耐心接待顾客。提高店铺来访问的转化率和下单顾客的客单价;

4、网上的言谈举止代表公司形象和品牌形象，努力规范自己的言行，提高自己各方面的专业素质和客服技巧;

5、配合其他部门完成主管分配的其他工作。

【任职资格】

1、为人开朗活泼，乐于助人，有良好的服务意识，细心耐心做事积极、思维清晰敏捷；

2、熟悉电脑操作、打字速度快，熟悉互联网、热爱电商；

3、良好的职业意识、沟通能力及团队协作精神，爱岗敬业，勤于奉献，能够稳定工作；

4、了解word、excel等常用操作

5、一年以上1688客服者、丰富网购经验者优先。

上班时间：9点-18点 中午休息1个小时 单休

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