广州招聘

一、岗位职责：

1.坚持每周开例会,做到例会有内容、有记录；

2.保持能经常在现场协调与指导S/A的接待流程工作，及时指出不规范的工作流程；帮助S/A应对疑难问题，应对客户；

3.严格按照返修流程，处理返工车辆的返工确认,并及时与车间主管沟通，应对客户；

4.对维修过程中的各种突发事件进行协调处理，并及时与客户进行沟通，处理客户各种不满，抱怨及投诉；

5.定期开展技术培训工作，制定《培训计划》，提高人员的专业水平与服务意识；

6.每日随时4S管理，检查各人员办公台面、文件夹等物品的卫生情况；

7.合理安排人员值班与休息时间；

8.业务繁忙时,辅助S/A接车工作；

9.做好索赔车辆的索赔确认及维修工作，稳定客户情绪，协助索赔员做好索赔工作；

10.对客服专员上报的《客户投诉表》，及时处理、应对；

11.上级交办的其他任务，满足工作要求并按质按量按期完成；

二、任职资格：

1、大专以上文化水平，汽车相关专业为佳；

2、熟悉EXCELL表格、WORD文档等办公软件，具有一定的报表制作及数据分析能力；

3、有一定的抗压能力，情商高，具有主动服务他人的意识，以及团队精神；

4、熟悉各保险公司的理赔政策，有4S店的保险理赔经验优先考虑；

三、公司福利：

1、各类带薪假期：年假、法定节假日带薪休假（特殊岗位实行不定时工作制）、带薪病假；

2、免费提供美味工作餐；

3、提供优美舒适的办公环境；

4、全面的保障体系：为员工购买社会保险（五险一金）；

5、优厚的福利体系：节日礼品、各类礼金、各类活动（晚会活动、员工大会、各类协会活动）等；

6、完善的培训体系：入职培训、岗前培训、在职培训（综合素质培训、专项技能培训、部门专项培训）；

7、良好的晋升机会：提供明晰的职业发展通道。

四、乘车路线：

线路一：公交：云星村站下，途经公交有：番10、302、番146、番143、303路、310路、番7路、番27路、番10路等多条线路

五、上班时间：

每周单休，上班时间08:30-12:00, 13.30-17:30

     广东浩伟集团（广东浩伟汽车发展有限公司）是一家以汽车销售服务为主业的新锐汽车服务集团，是广东省、广州市采购中心、广州市公务用车定点维修单位，是广州市番禺区、白云区公务用车协议维修单位，是广州市汽车服务行业协会副会长单位。浩伟集团目前代理的汽车品牌有长安福特、上汽大众、一汽丰田、广汽本田、东风日产、东风风行、广汽传祺等多个优势品牌。广东浩伟集团历经17年的发展，目前已经成立12家全资分公司，分别分布在广州市、中山市、河源市及湖南省等地，拥有员工1000多人，集团年度营业额达到30亿，达到全国百强汽车经销商集团的规模。
     17年成长，17年树人，过往的17年取得了飞跃成长，浩伟集团先后总计投资近6亿元并全力用于独家控股和部分合资（含股权合作）；集团在开创巩固既有规模的同时，提出了投资汽车产业园、汽车城等宏伟愿景！将积极、稳健的开创浩伟集团的新明天！
     浩伟集团旗属的汽车4S品牌店——
广东浩伟汽车有限公司
（长安福特4S店）
广州迎宾丰田汽车销售服务有限公司
（一汽丰田4S店）
广州市耀骏汽车销售服务有限公司
（东风日产4S店）
广州市耀凯汽车销售服务有限公司
（上海大众4S店）
广东浩鸿汽车贸易有限公司
（东风风行4S店）
广州浩迅汽车贸易有限公司
（东风风行4S店）
广州浩憬汽车销售有限公司
（东风风行4S店）
广汽本田汽车中山浩昌特约销售服务店
（广汽本田4S店）
湖南怀化凯祥迎宾丰田汽车销售服务有限公司
（一汽丰田4S店）
广州浩尊汽车销售有限公司
（东风风行4S店）
广东浩鸿汕尾4S店（筹）
（东风风行4S店）
河源市凯祺汽车销售服务有限公司
（广汽传祺4S店）
广东宝楠投资有限公司
（东风风行华南区域零配件供应）

为配合集团业务战略发展计划，现诚聘以下岗位所需人员（见具体岗位招聘信息），我们将给您提供优厚的薪金福利和施展个人才华的广阔舞台，为每一位员工实现自我价值。公司为员工打造轻松而又舒适的工作和生活环境，欢迎广大有志之士加入浩伟集团，一起为成就梦想而努力！

公司福利：
1、各类带薪假期：年假、法定节假日带薪休假（特殊岗位实行不定时工作制）、带薪病假；
2、免费提供美味工作餐；
3、提供优美舒适的办公环境；
4、全面的保障体系：为员工购买社会保险（五险一金）；
5、优厚的福利体系：节日礼品、各类礼金、各类活动（晚会活动、员工大会、各类协会活动）等；
6、完善的培训体系：入职培训、岗前培训、在职培训（综合素质培训、专项技能培训、部门专项培训）；
7、良好的晋升机会：提供明晰的职业发展通道。

特别提示：
1、公司对所有应聘人员个人资料严格保密；
2、岗位工作经验及年限等重要评价指标不符者要求，请勿投递简历；
3、应聘人员请保持手机畅通，我们会通过电话将参加面试、录用信息通知到应聘者本人。