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在线客服专员(在线导购方向)

广州新居网家居科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-24
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、接受在线客户咨询,通过在线聊天平台与客户沟通,介绍公司产品及服务,引导客户下单;

2、及时处理日常客户需求,受理客户投诉,利用邮件、站内信等工具快速反馈及跟进;

3、定期维护客户关系,促进互动与销售,推动团队业绩增长,完成销售目标,提升公司品牌形象。


任职资格:

1、大专以上学历,一年及以上电子商务行业经验,能接受晚上轮班。(夜班在家值班)

2、具有良好的计算机操作水平,打字速度不低于60字/分钟;

3、具有良好的客户服务意识和产品销售技巧,有客服工作经验者优先;

4、具有良好的沟通能力,性格开朗,吃苦耐劳。


薪酬福利:
1、岗位平均薪酬7000-9000,购买五险一金,丰富的文娱活动;
2、公司完全倡导家庭式的企业文化,提供大量的培训机会帮助员工成长进步,为每一位员工提供极具竞争力的职业发展规划及其工作晋升机会;
3、公司每年奖励优秀员工境外游。


新居网目前在职员工1800多人,是一个年轻、活力、任性的团队。新居网以全新的C2B结合O2O模式,引领家居电子商务行业新趋势,是全国最领先的家居电子商务平台。如果你做事积极主动,如果你拥有职业梦想,如果你愿意付出辛勤的汗水去实现职业价值,我们给你舞台!

公司介绍

新居网是全国性整体家居电商平台,运营着尚品宅配和维意定制两大全屋家居定制领导品牌电商团队,为装修客户提供一站式全屋家具定制、整体家居解决方案服务。
新居网以全新的C2B结合O2O模式,引领家居电子商务行业,是全国领先的家居电子商务平台,业务覆盖了全国各个地区,为消费者的线上线下购买体验以及售后服务提供了省心、放心的保障。
新居网目前在职员工1500+,是一个年轻、活力、朝气蓬勃的团队。新居网提倡家文化,部门团队氛围活跃,团队凝聚力高,定期举办团队活动,为每一位员工提供极具竞争力的职业发展,提供大量的培训计划帮助员工成长进步。

如果你做事积极主动,如果你拥有职业梦想,如果你愿意付出辛勤的汗水去实现职业价值,新居网就是你的舞台!

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招聘邮箱:xjwhr@homekoo.com

联系方式

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