广州招聘

1、负责建立及完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划，合理构建人员梯队；

2、制定部门的业绩目标，并对目标进行分解、落地实施，提高转化率，确保目标完成；

3、提高客户服务满意度，提高转化率，确保目标完成；

4、规划客服员工发展方向，做好内部与外部调岗机制；

5、搭建CRM系统，建立客户回访，客户关怀体系，增加客户粘度；

6、通过店小蜜、CRM系统等方式，优化各个流程和人员效率，确保团队运作效率。

7、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

8、建立各类客服数据并做好相应的数据分析。

岗位要求：

1、大专及以上学历；5年以上客服管理工作经验，金融产品相关经验；

2、优秀的团队管理经验，管理过超过20人团队，有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；；

3、精通客服工作流程，对金融平台的售前、售中、售后、评价、投诉等相关规则；

4、具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；并对工作数据进行有效分析，发现问题解决问题；

5、懂中国传统文化者优先考虑。

    企数标普是【互联网+金财税编译平台】核心技术平台领跑者， 全国首创移动支付、智能开票一体化应用及解决方案，总部设在中国广州，同时面向全国一、二、三线城市设立分支机构，努力践行“用数据为企业提供一站式金融解决方案”的使命，积极实现“以税养信，以票养廉，为社会打造一个良好的征信平台”的愿景。
    公司位于广州天河，拥有专业的研发队伍，公司凭借20年的税务基因和强大的技术团队，打造了随手票、税融通、财税供融链平台等一个又一个明星产品。
    企数标普以移动互联网为工具，以数据金融为基础，以电子发票为纽带，为企税银政搭建综合性服务应用平台，做到优化“一站式服务”的服务效能。公司尤其重视人才培养，将人才视为企业发展的根本，坚持人性化管理，是一家年轻充满活力和创新的公司。
    展望未来，随着互联网+的大趋势，公司将迎来更大的发展机遇与空间，蓄势待发。我们真诚期待您的加盟，共创行业新高度！

一、企数标普的愿景：
以税定信，以票养廉，为社会打造一个良性的征信体系；
二、企数标普的使命：
用数据为企业提供一站式金融解决方案；
三、企数标普的价值观：
让平台的每个参与者（消费者、企业、税务、银行、政府）共同构建一个多方共赢的生态系统；
四、企数标普的核心理念：
以移动互联网为工具，以数据金融为基础，以电子发票为纽带，为企税银政府搭平台，打造便利、富足、诚信的中国.

优秀的薪酬福利待遇：
1、每周五天7.5小时工作制（9:00-12:00,13:30-18:00）；
2、按国家规定，为员工购买社保（五险）和住房公积金（一金）；
3、员工可以享受带薪年假；
4、公司为员工提供元气满满的下午茶及丰富文体活动等；
5、法定节假日享受节日福利；
6、完善的奖励制度与晋升发展制度。
7、临近地铁站，舒适的工作环境，和谐的工作氛围；
8、充分挖掘自身潜力的机会，人性化的管理；
9、员工普遍都是80、90后，年轻富有激情，良好的办公环境，人性化的管理、积极的工作氛围。

只要你有想法，欢迎你加入我们的团队，我们的团队需要有想法有能力的队友！我们给你空间平台，让你尽情发挥自己的能力和智慧！让我们一起成长，一起成功！