广州招聘

一、岗位职责：

1、受理商铺客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

二、职位要求：

1、大专以上学历，1年或以上客服工作经验，有呼叫中心等客服工作经验或有大型商业项目客户服务管理经验者优先考虑；

2、国语标准、粤语流利，形象良好，具有较强的表达沟通能力，有耐心，工作认真负责；

3、具有良好的客户服务意识，能够把握客户心理与性格，有较强的判断力、理解能力和说服力。

三、上班休息时间：

5天8小时工作制，每周休息2天，轮休

四、薪酬福利待遇：

1、固定工资+全勤奖+工作餐补+加班费 = 3800-4500元/月；

  2、延时工作加班可申请补休或按国家规定结算加班费；

  3、富有竞争力和激励性的薪酬，设有年度调薪、半年度绩效奖+年底双薪+年终奖金；

  4、公司提供优惠的有偿食宿（薪酬含餐费补贴），宿舍费：60元/月，饭堂：早餐3元、正餐6元；

  5、入职试用期内购买五险一金；

  6、转正即可享受7天或以上的带薪年休假；

  7、提供免费入职体检，并每年将定期组织年度体检；

  8、设有员工关怀项目，如生日会、节日贺金及婚育贺礼，并设立优秀员工、服务之星等奖项；

  9、免费提供员工制服，并设有洗衣布草房，免费烫洗员工制服；

  10、公司关注企业文化建设，为员工提供丰富多彩的集体活动，如旅游、户外拓展、部门活动；

  11、注重员工培养与发展，建立多渠道的发展平台，如内部竞聘、绩优晋升等多个发展通道。

五、应聘方法

  有意者可在公开招聘时间亲临我司面试

  公开招聘时间：周一至周五上午9:00-11:00和下午13:30-16:30（周一上午及节假日除外）

  届时请你带上身份证，相关资格证书

  面试地址：广州市海珠区新港西金纺路2号广州国际轻纺城C区7楼服务公司办公室。

  交通指引：中大地铁D出口，沿汽车行驶方向一直走，看到麦当劳后往前右转，直走到天桥底，右手边电梯厅乘电梯到7楼，出电梯后左转，走到服务公司办公室。

  另：到了轻纺城内，您也可以咨询周围穿工作制服的保安人员，也会指引您。

六、本岗位职位发展通道

客服专员→高级客服专员→客服主任→高级主任→分区副经理→分区经理→部门经理

广州国际轻纺城服务有限公司是凯华地产（中国）集团有限公司的下属公司，凯华地产是一家专注于持有型物业投资、开发及运营的商业地产公司，核心业务涵盖写字楼、主题商城等领域。秉持“唯有匠心，筑就长远”的理念，凯华聚焦一线城市的成熟商圈，打造经得起时间考验的物业，旗下项目凯华国际中心、广州国际轻纺城等均为业界标杆。

广州国际轻纺城服务有限公司主要为广州国际轻纺城项目提供全方位优质的物业服务，公司连续多年被评为“广东省诚信示范企业”及“守合同重信用企业”。因业务发展需要诚邀人才加入，如应聘成功将为您提供：

【富有竞争力的薪酬待遇】
◎五险一金：入职即购买五险一金；
◎双薪绩效：符合条件的可享受年底双薪及绩效奖金；
◎年度调薪：每年均有调薪机会；
◎福利补贴：每月发放全勤奖、餐费补贴，根据不同岗位职能，增加岗位补贴、夜班补贴、高温补贴、话费补贴。

【人性化的工作安排】
◎实行5天8小时工作制（安管岗位按排班时间每周轮休一天），转正即可享受7天或以上带薪年休假，保障员工工作、生活、学习平衡。

【完善的后勤配套】
◎交通顺畅便利：公司位于市中心交通便利，多条公交线路、地铁8号线中山大学站即达；
◎保障吃宿问题：公司提供员工宿舍和饭堂（供应一日三餐），步行至公司仅需三分钟，自营管理，安心保障；
◎后勤服务到位：公司免费提供员工制服、工鞋，设有洗衣布草房，免费烫洗员工制服。
 
【体贴的员工关怀】
◎福利关怀完善：除国家规定假期外，还享受例如公司福利年假、独生子女护理假、女员工产前检查假等福利假期；设有节日金、婚育贺金，慰问金、生日积分贺礼等；
◎表彰鼓励员工：每年设立优秀员工/管理人员、服务之星、服务年限奖等多年度奖项表彰肯定有突出表现员工；
◎关注员工身体：入职前免费安排体检，每年组织免费年度体检；
◎文化活动丰富：举办公司大型年会、技能大赛、旅游团建、节日活动、球类俱乐部、积分兑奖、点赞活动等；

【广阔的发展空间】
◎注重技能培养：公司有专业导师团队，每年制定适用部门、岗位层面的培训计划，设有专业技能、通用技能。对于新入职员工设立有针对性培训课程，并有专门入职伙伴帮助更好更快地融入公司环境。
◎专业提升资助：公司为员工报销上岗资格证年审费用，符合条件的，还可进行学历提升费用资助、外训费用资助等；
◎职业发展机会：公司为员工提供内部竞聘、内部轮岗、绩优晋升等多个发展通道。

你不问我不问，招聘永远没下文。
你不投我不投，岗位总是没到手。
动动手指，让我们了解你的价值。

联系方式：
地址：广州市海珠区金纺路2号7楼C区7002服务公司办公室 人力资源部
手机：18998423383（微-信同号）
联系人：朱小姐/彭先生