广州招聘

岗位职责：

1. 负责商城各商品的知识收集并梳理，提炼商品专业知识卖点；

2. 根据商品产生的售后核心点，结合商品专业知识，整理售后的商品FAQ；

3. 持续完善商品知识库；

4. 针对知识库信息的完善和处理，制定相关完善计划并与商品部/品牌做好相关沟通，根据新品类和信息的变化做好相关调整；

5. 根据公司业务发展，提出商城商品售后的政策优化方向。

职位要求：

1. 大专及以上学历，21岁以上，普通话流利

2. 在网络客服工作一年以上，对服装、美妆、保健品、家电类等商品知识熟悉

3. 熟悉word、excel等办公软件；

4. 具有较好书写能力，和语言组织能力；

5. 具有高度的责任心，归属感和团队意识，做事理性公正，善于自我管理，有较高的抗压能力；

6. 月休8天

「洋葱集团ONION GLOBAL」创立于2014年，是全球领先的跨国品牌资产管理企业。旗下核心业务版块包括全球化的品牌企划及制造（品牌建设）、聚合供应（品牌资产供应）、全域运营（品牌市场孵化）、全网渠道（商品流通）、及资本运营（资产管理）。每个板块紧密相扣互相链接，形成具有整合化及创新性的品牌建设生态体系。

目前，集团已发展至拥有700多名员工及6间海外分公司，细致分工涵盖了生产、企划、采购、运营、设计、品牌营销、渠道管理、客服、物流等模块，把全球优质品牌与精研自有品牌群透过健全的产供销网络流通至全世界3亿多优质消费者手上。为确保生态赋能完善运作发展，洋葱专注拓展全球资本运作，透过参与海内外基于消费品及销售渠道的投融资项目，进一步提升自身生态的完整性及品牌影响力，成为卓越可持续发展的品牌资产管理公司。
至今，集团业务已辐射中国以及澳洲、德国、法国、荷兰、韩国、加拿大、马来西亚、美国、日本、泰国、新西兰、以色列、意大利、英国、西班牙、挪威等超过36个国家及地区。

「洋葱O’MALL」是洋葱集团旗下的国际化跨境直卖电商平台。
“品牌直卖+高效销售+优质利润”是洋葱O’MALL持续高速发展的秘诀，依托集团庞大的全球品牌生态群获得品牌深度授权及战略资源，建设出以品牌微代言方式为主的高效销售渠道加盟模型，以跨境+微代言直卖的方式进一步减少中间商流通成本，赋能销售渠道获得更好的销售利润。
洋葱O’MALL创新性地提出“品牌直卖”模式，剔除多层代理，每一个参与其中的直卖渠道能够直面品牌，了解品牌，代言品牌，销售品牌，是最小单位及最灵活的品牌代言人，让商品的流通更有效率。并通过简单，直接，高效的销售方式，获取更优质的渠道利润。
同时，洋葱OMALL依托集团生态服务体系，及各供应链模块的协同配合，兼顾销售效率及直卖渠道加盟者的利润，让每一位参与者不需付出沉重的开店成本、备货压力以及运营成本，以更轻盈的方式去经营一家24小时不打烊的世界商店。
过去4年，洋葱O’MALL已成功带领50多万全球直卖渠道开启时尚轻创业之旅，为社会各界不同层面的优秀人士提供了就业机会和发展道路。选品团队直面全球12亿中产消费人群，深入挖掘用户需求。有2.5亿人通过我们的全球直卖渠道，体验到了价优质美的世界研选好货。

洋葱官网：www.msyc.com
洋葱公众号：onionomall
洋葱愿景：让用户链接世界
洋葱寻找两种事物：全世界最美好的产品，富有追求的人和伙伴！

洋葱的福利：
公司提供极具有竞争力的薪资待遇+餐补；
享受公司福利产品内购折扣－享全球最低价；
每周免费享用下午茶及水果，暖心、感恩；
俱乐部活动，下班嗨个够；
购买五险一金，享受国家法定假期；
不定期福利奖金；
提供良好的培训机制，年度调薪及职业生涯规划等