广州招聘

岗位职责：

1、通过公司电商平台接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；

3、经培训后熟悉公司产品和操作流程，能专业有效地为不同顾客做推荐与解答；

4、清晰了解各种最新优惠活动，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。

任职要求：

1、思维灵活，热情亲切，有良好的服务意识，工作耐心细致

2、善于沟通，思路清晰，可同时与多人网上交流并了解其需求，与客户建立信任

3、能熟练操作办公软件和网络工具，打字速度快

4、熟悉线上物流配送相关流程

5、有相关工作经验者优先，应届毕业生亦可。

公司简介：
广东云珑电商服务有限公司（以下简称云珑电商）于2018年成立，致力于成为中国领先的电子商务解决方案提供商，涵盖电子商务价值链的各个方面，IT解决方案，商店运营，数字营销，客户服务，仓储和物流等。
云珑电商通过在线直接向客户销售商品或通过提供服务来协助他们的电子商务运营，帮助品牌实施电子商务战略，助力中小企业营销转型和产品升级。业务范围从在线购物平台，以及社交移动购物中心，扎根于技术驱动的不断发展的数字业务，深入挖掘供应链的每个领域，为品牌及中小企业定制解决方案，并与客户建立沟通桥梁。
云珑电商自成立以来，坚持科技和商业模式创新，不断推出基于全网技术的创新应用产品，力求为客户创造价值的过程中实现自身价值，为用户创造更优异的产品及更高品质的服务。诚邀各类优秀人才加盟。