广州招聘

*岗位职责：
1. 通过天猫、京东、微信等线上平台接待顾客，积极热情地引导客户促成订单；
2. 了解顾客需求，能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标，提高客单价、转化率；
3. 能单独处理售前、售后问题；
4. 拥有良好的沟通技巧，能单独电话与客户沟通；
5. 完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排；受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。

*任职资格：
1.勇于承担责任，不推托；有持久的热情、敬业精神、团队精神；
2.具有良好的应变能力，能灵活处理售前、售后问题；打字速度不低于45字/min，指法正确；

3.有淘宝或天猫客服的相关工作经验。

*以下条件之一优先：
1.电子商务工作经验；
2.***时尚品类、礼物从业工作经验；
3.使用过ERP、CRM等工具。

*晋升机制

①专业线：客服（售前/售后）——金牌客服——资深客服

②管理线：客服（售前/售后）——客服小组长——客服副主管——客服主管

③运营线：客服（售前/售后）——运营助理——店长助理——店长

*福利待遇：

转正：底薪+绩效提成+津贴

1、法定假期及年休假，婚假、产假、哺乳假等国家规定的假期；

2、转正后广州市区标准的社保或社保津贴；

3、月休5天。

工作地址：广州海珠江南大道中108号土产大厦A座406室

交通路线：

地铁：二号线 市二宫站E出口转右直行约200米

公交车站：江南大道中

*3月或者4月左右会搬迁到燕岗创意园上班

地址：海珠区南箕路273号

*要求能长期稳定工作（***勿扰），合则约见,非请勿访

联系方式：刘小姐 15815888463

   广东漫威科技有限公司是一家专业从事家居、运动品类的跨境电商企业，注册资金5000万；借助互联网平台使业务得以飞速发展，从2017年成立至今，团队已快过渡企业的“生存期”（几个人的团队营收快速过千万）；正加速步入高速的发展阶段；在这里，我们的老板很年轻，我们的团队很团结，我们的成绩很骄人，因为我们团队非常关注每一位新同事，所以会用心的培养与分享；这里不像一间公司，更像一个家，希望能找到踏实上进的你能加入！

我们的使命：将欢乐布满全球！

我们的价值观：热忱对待客户，信任和尊重个人，靠团队精神达到共同目标，加快运转速度，专注有意义创新，追求卓越的成就与贡献，坚持诚信与正直。

我们的愿景：成为中国最强大的跨境电商企业。

我们的企业精神：成长、和谐、路实、创新、持续发展。

我们的质量观：质量是企业的生命；质量是每个员工的社会责任；保持高质量的产品和优质的服务是公司的首要任务；以严谨的态度、高度的责任心和正确的方式做好每一件工作，使我们提供给顾客的产品毫无瑕疵。

上班时间：

大小周工作制，大周工作6天，小周工作5天。

周一至五上班时间为 上午09：00 - 12：30， 下午14：00 - 18：00，共7.5小时