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客服专员

衣讯国际时尚女装

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
    粤语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

任职资格:

1、 大专或以上学历;

2、 有一年以上工作经验,能吃苦耐劳;

3、 熟悉办公软件,条理性较好,善于沟通;

工作职责:

1、 制定客户月度发货计划,并按计划执行;

2、 负责督促、协调客户发货、回款、铺货、以及动销,实时跟踪;

3、 负责辖区内店铺的整体货务管理工作,负责货品配、发、补、调、退等工作;

4、 定期做相关客户以及货品销售数据分析,负责提交每周、每月销售分析报表;

5、 辖区货品的销售进度跟踪,定期作进、销、存报表分析,提供促销建议,提高产品销售周转率;

6、 定期以电话回访客户,并对客户提出的问题、建议及时予以处理、回复,及时提高客户以及市场相关信息;

7、 保持与客户之间的沟通,了解销售情况,提供销售建议,给予良好的售后服务;

8、 处理管理区域客户投诉及突发事件,及时解决问题;

9、 负责新开店铺开业前期筹备工作,道具、物料、货品;新开店的配合工作;指引新客户公司的发退货、收发货运等日常操作的流程及规定,并协助其实施。

10、 客户残次、返修货品的跟进处理;

11、 跟进物流部配发货品到辖区店铺的情况;

负责辖区的每月对账。

公司介绍

衣讯国际时尚女装是一间集开发、设计、生产、营销为一体的知名女装品牌企业。公司于2000年创立了自主女装品牌“EXUN”,品牌定位是为20-30岁的年轻女性提供个性时尚的服装产品。2007年度荣获消费者信赖的中国十大服饰质量品牌、广东省名牌产品等荣誉称号。近年来,“E.XUN”凭借鲜明的品牌形象与磊落的经营作风,迅速赢得了骄人的业绩,营销网络遍布全国20多个省、市、自治区,现在国内拥有店铺600多家,在业界享有较高的知名度。15年的发展历程造就了衣讯人一直积极向上,努力追求的性格,并为“成为国际时尚领域顶级运营企业”而努力奋斗。

更多公司信息可登录http://www.exun.hk了解。

说明:所有应聘的人员请先通过系统将个人简历发送至hrgz@exun.hk,我们的工作人员在收到简历后会与您联系。
我司的所有招聘行为不收取任何培训费用,对外联系的唯一电话号码为广州营运中心020-28098188,东莞总部为0769-85020008,其他电话通知前往某地参加培训或托词为衣讯公司委托招聘的均为不法公司,请各应聘人员提高警惕!

联系方式

  • Email:hrgz@exun.hk
  • 公司地址:东莞市虎门镇北栅仁中岗工业区衣讯工业园
  • 邮政编码:510610
  • 联系人:张小姐
  • 传真:(0769)85020008-203
  • 电话:(0769)85020008-217