广州招聘

负责客户服务部的组建与管理工作，梳理客户服务的流程与规范；

负责大客户的持续跟进回访工作，提升客户满意度与合作粘性；

负责客户问题的回复与解答，编写FAQ及相关产品手册文档；

负责老客户的新销售机会的跟进及客户售后服务费的跟进工作；

负责公司客户资源管理、客户关怀及销售商务的部分工作；

负责客户售中及售后技术支持、系统运行维护工作；

协助销售部及公司其他部门进行项目全周期客户关系管理工作；

协助产品部跟踪各项产品研发及交付过程；

负责领导安排的其他相关工作。

任职要求：

国家统招本科及以上学历，3年工作经验以上，计算机、市场营销等相关专业，如经验丰富可适当放宽；

熟悉快消品行业销售管理、销售行政、TM职位的工作内容；

在快消品公司担任过如上职位或在计算机软件公司担任过客户服务经理职位；

很强的学习能力，逻辑思维能力及沟通能力；

非常熟悉企业ERP、CRM、TPM、SFA等销售管理系统（其中至少两项）

熟悉使用计算机及各项常用办公软件，擅长Excel分析各项销售数据

    广州销路通软件有限公司（简称：销路通）是一家专注于快速消费品行业（FMCG行业）管理软件研发及咨询服务的企业。销路通由快速消费品行业深耕多年的资深技术专家创立，获得了一批极具影响力的快速消费品行业客户的青睐，与多家国内著名企业及世界500强企业合作，为客户提供优质的产品和服务，在快速消费品行业积累了丰富的软件研发和项目管理经验。

    经过多年的努力，销路通获得了二十多项自主知识产权。销路通软件目前的业务范围涵盖：营销管理、决策管理、财务管理、市场营销费用管理TPM、团队管理、客户管理CRM、团队管理、客户管理CRM、经销商管理DMS、终端门店管理TSP、产品管理、分销管理、经销商网络服务平台等丰富快消品行业管理软件解决方案。

    销路通软件是国家高新技术企业、双软企业、广州市科技创新小巨人企业、中山大学产学研合作单位，且通过了国家知识产权贯标体系认证。

    公司位于广州第四大商圈——番禺万博商圈，与携程华南总部、IBM、微软、广东省产业联网交易中心、欢聚时代等大批互联网明星企业为邻；交通便利、空气清新、环境优美，距离地铁7号线【南村万博】站直线距离仅有200多米（目前修路需要稍微绕行)。公司附近租房价格亲民，治安良好，各项福利及配套齐全。

    销路通依托科技的力量，不断完善自身产品及对客户的服务，在稳健中求发展。公司规模正处于快速发展阶段，每一步都离不开企业的不断积累的改进和创新更离不开员工的智慧和辛勤的汗水。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。销路通正一步一个脚印，努力汇聚和积累力量希望能走的更远、更具规模与实力。同时也一步步践行着为提升员工福利、为员工搭建更大的舞台和更广阔的发展空间的理念而努力奋斗。