投诉处理专员
广州经传多赢投资咨询有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2019-11-24
- 工作地点：广州-番禺区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4-7千/月
- 职位类别：投诉专员
职位描述
岗位职责：
1. 负责接听/处理一线转接的投诉电话
2.沟通表达能力强，能够针对不同客户来调整自己的表达方式，并最终解决客户问题
3.及时和相关部门对口人员进行投诉案件沟通，确保按时得到解决方案
4.定期分析投诉案件，整理优化解决方案和投诉处理流程
5.协助客户方应对一些重要投诉处理
6.完成投诉相关的基础报表工作
岗位要求：
1.大专以上学历，有客户投诉处理相关经验者优先；
2.普通话标准，具备良好的沟通能力及客户服务意识；
3.熟练使用办公软件及网络工具；
4. 反应灵活，能独立处理各种投诉问题。
职能类别：投诉专员
公司介绍
广州经传多赢投资咨询有限公司，是经中国证监会核准【核准号：ZX0172】的专业证券投资咨询机构。
现拥有资深投资顾问人数109人，全行业排名前三。
经过十多年的稳健发展，公司已成长为国内领先的金融信息服务商，也是珠三角地区首家获得沪深证券交易所行情数据授权的信息发布商。
公司现已深耕证券软件、证券咨询与投资研究、量化高频交易等业务领域，并已开始向私募基金、第三方投资理财、资产管理等金融领域全方位进军。
造属于自己的互联网金融生态圈！
现拥有资深投资顾问人数109人，全行业排名前三。
经过十多年的稳健发展，公司已成长为国内领先的金融信息服务商，也是珠三角地区首家获得沪深证券交易所行情数据授权的信息发布商。
公司现已深耕证券软件、证券咨询与投资研究、量化高频交易等业务领域，并已开始向私募基金、第三方投资理财、资产管理等金融领域全方位进军。
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联系方式
- 公司地址：地址：span广州市番禺区番禺大道北555号（番禺节能科技园总部中心2号楼1901)19层整层都是我们公司~